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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à la Galaxy Watch
Active2.
Le volet d’accès rapide affiche des messages d’erreur de réseau ou de
service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
La Galaxy Watch Active2 ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Galaxy Watch Active2.
Procédez au chargement complet de la batterie avant d’allumer la Galaxy Watch Active2.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
•
Les fonctions tactiles de cet écran risquent de ne pas fonctionner correctement si vous y ajoutez
une protection d’écran ou tout autre accessoire en option.
•
Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez
sur l’écran avec un objet pointu ou vos ongles, l’écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
•
L’humidité ou le contact avec l’eau peut provoquer des dysfonctionnements de l’écran tactile.
•
Redémarrez la Galaxy Watch Active2 afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements
logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de la Galaxy Watch
Active2.
•
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung.
