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Annexe
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Aucune connexion Bluetooth nest établie ou la Watch et le smartphone sont
déconnectés
Vérifiez que la fonction Bluetooth est activée sur les deux appareils.
Vérifiez l’absence d’obstacle entre les deux appareils, tels que des murs ou des équipements électriques.
Vérifiez que le smartphone est bien équipé de la version la plus récente de l’application Galaxy
Wearable. Le cas échéant, mettez à jour l’application Galaxy Wearable dans sa version la plus récente.
Assurez-vous que votre Watch et l’autre appareil Bluetooth se trouvent dans le rayon d’action Bluetooth
(10m). Cette distance peut varier selon les conditions d’utilisation des appareils.
Redémarrez les deux appareils ainsi que l’application
Galaxy Wearable
sur le smartphone.
Impossible de passer des appels
Vérifiez que la Watch est connectée à un smartphone via Bluetooth. Si votre Watch est connectée à votre
smartphone à distance, vous ne pouvez pas recevoir d’appels entrants.
Vérifiez que votre smartphone et la Watch ont accès au bon réseau cellulaire.
Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction de restriction d’appel pour le numéro de téléphone que
vous composez sur le smartphone.
Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction de restriction d’appel pour le numéro entrant sur le
smartphone.
Vérifiez si le mode Ne pas déranger, le mode Théâtre ou le mode Heure du coucher est activé. Si l’un de
ces modes est activé, les appels entrants sont désactivés et l’écran ne s’allume pas à la réception d’un
appel entrant. Utilisez le cadran, appuyez sur l’écran ou appuyez sur la touche pour allumer l’écran et
vérifier l’appel entrant.
Vos interlocuteurs ne vous entendent pas
Vérifiez que le microphone intégré n’est pas recouvert.
Vérifiez que le microphone est placé suffisamment près de votre bouche.
Si vous utilisez un casque ou des écouteurs Bluetooth, vérifiez qu’ils sont correctement branchés.
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