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Problembehebung
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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
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Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhülle oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
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Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
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Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
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Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, kann es erforderlich sein, Anwendungen zu
schließen, den Akku zu entnehmen und wieder einzusetzen und das Gerät neuzustarten, damit es
wieder funktioniert. Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste mindestens 7 Sekunden
gedrückt, um es neuzustarten.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm
Einstellungen
Allgemein
Sichern und zurücksetzen
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Gerät zurücksetzen
Alles löschen
an. Erstellen Sie vor
dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten,
die auf dem Gerät gespeichert sind.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum.
Anrufe werden nicht verbunden
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Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Handynetz verbunden sind.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die gewählte Rufnummer nicht aktiviert ist.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die eingehende Rufnummer nicht aktiviert ist.
Angerufene hören Sie während des Anrufs nicht
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Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten.
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Wenn Sie ein Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß verbunden ist.
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  • Wie macht man ein Screenshot ich habe ein Samsung Galaxy tab pro SM-TM20 Eingereicht am 12-6-2020 22:58

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  • wie kann ich beim tablet samsung Galaxy tab pro sm-t520 das roaming einschalten Eingereicht am 12-5-2020 16:17

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  • Wo kann ich die Rückseite des tablets öffnen um den akku zu wechseln Eingereicht am 9-3-2020 19:46

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  • WLAN für Tab SM-T510 ist ausgefallen, wie neu einrichten? Eingereicht am 13-8-2019 15:16

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  • Kann man den Akku ersetzen? Das Gerät lässt sich nich mehr einschalten
    Eingereicht am 15-1-2019 08:39

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  • Nach dem Einsetzen eines neuen Akkus Lässt sich das Gerät nicht einschalten Eingereicht am 4-1-2019 11:06

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  • kann das Tablett SM-T520 weder an- noch ausmachen. es ist mit dem Fenster Geräte optionenhängengeblieben.
    An den Akku kommt man nicht dran um ein brutales AUS zu erzwingen.

    Wie kann es weiter gehen? Eingereicht am 27-3-2018 19:49

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