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Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes:
•
Mot de passe: lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe
que vous avez défini pour l’appareil.
•
Code PIN: lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque la demande de code
PIN est activée, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez
désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.
•
Code PUK: si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est
bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
•
Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code
PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Votre appareil ne s’allume pas
•
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il nest pas possible d’allumer l’appareil.
Rechargez complètement la batterie avant d’allumer l’appareil.
•
Il est possible que la batterie ne soit pas correctement installée. Réinsérez la batterie.
•
Essuyez les deux contacts dorés et réinsérez la batterie.
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  • Wie macht man ein Screenshot ich habe ein Samsung Galaxy tab pro SM-TM20 Eingereicht am 12-6-2020 22:58

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  • wie kann ich beim tablet samsung Galaxy tab pro sm-t520 das roaming einschalten Eingereicht am 12-5-2020 16:17

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  • Wo kann ich die Rückseite des tablets öffnen um den akku zu wechseln Eingereicht am 9-3-2020 19:46

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  • WLAN für Tab SM-T510 ist ausgefallen, wie neu einrichten? Eingereicht am 13-8-2019 15:16

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  • Kann man den Akku ersetzen? Das Gerät lässt sich nich mehr einschalten
    Eingereicht am 15-1-2019 08:39

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  • Nach dem Einsetzen eines neuen Akkus Lässt sich das Gerät nicht einschalten Eingereicht am 4-1-2019 11:06

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  • kann das Tablett SM-T520 weder an- noch ausmachen. es ist mit dem Fenster Geräte optionenhängengeblieben.
    An den Akku kommt man nicht dran um ein brutales AUS zu erzwingen.

    Wie kann es weiter gehen? Eingereicht am 27-3-2018 19:49

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