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Problemen met het netwerk
Wanneer de tv problemen heeft bij het maken van verbinding met Internet, kunt u het probleem mogelijk aan de
hand van deze stappen oplossen.
Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose Smart Hub-verbindingstest starten
Probeer nu Probeer nu
Als de tv problemen heeft met de netwerkverbinding of tv-services, controleert u de verbindingsstatus van Smart
Hub.
Het probleem Mogelijke oplossing
Draadloze
netwerkverbinding niet
gelukt.
Kan geen verbinding
maken met een draadloos
toegangspunt.
Zorg ervoor dat er geen items die elektromagnetische storing kunnen veroorzaken tussen de
tv en het draadloze of bekabelde toegangspunt worden geplaatst.
Controleer of het toegangspunt is ingeschakeld. Als dit geval is, schakelt u het uit, wacht u 1
of 2 minuten en schakelt u het weer in.
Voer zo nodig het juiste wachtwoord in.
Als de draadloze verbinding mislukt, sluit u de tv via een LAN-kabel aan op het
toegangspunt.
Als de tv via de kabel normaal verbinding kan maken met het internet, kan er een probleem
zijn met het toegangspunt. Probeer in dit geval een ander toegangspunt.
Bekabelde
netwerkverbinding niet
gelukt.
Controleer of de LAN-kabel aan beide zijden is aangesloten. As de kabel is aangesloten,
controleert u of het toegangspunt is ingeschakeld. Als dit geval is, schakelt u het uit, wacht
u 1 of 2 minuten en schakelt u het weer in.
Automatische IP-
configuratie mislukt.
Kan geen verbinding met
het netwerk maken.
Controleer of de LAN-kabel aan beide zijden is aangesloten. As de kabel is aangesloten,
controleert u of het toegangspunt is ingeschakeld.
Als het toegangspunt is ingeschakeld, schakelt u het uit, wacht u 1 of 2 minuten en schakelt
u het weer in.
Maak de stroomkabel los van het toegangspunt en sluit deze vervolgens weer aan of houd
de aan/uit-knop gedurende 3 seconden ingedrukt.
Wel verbinding met lokaal
netwerk, maar niet met
internet.
1. Controleer of de LAN-kabel voor de internetverbinding is aangesloten op de externe
LAN-poort van het toegangspunt.
2. Controleer de DNS-instelling in IP-inst..
– Instellingen Algemeen Netwerk Netwerkstatus IP-inst.
Netwerkinstelling voltooid,
maar er kan geen verbinding
met internet worden
gemaakt.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw internetprovider.
… 142 …

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