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06 Problemen oplossen en onderhoud
Problemen oplossen
Als er een probleem met de televisie lijkt te zijn, bekijkt u eerst deze lijst met mogelijke problemen en
oplossingen. U kunt daarnaast ook het gedeelte "Problemen oplossen" in het e-Manual doornemen. Als
geen van de tips in deze lijst van toepassing zijn, gaat u naar www.samsung.com en klikt u daar op Support
(Ondersteuning), of neemt u contact op met een van de callcenters die u op de achterkant van deze handleiding
vindt.
• Het paneel van dit TFT LED-scherm bestaat uit subpixels die met geavanceerde technologie zijn
geproduceerd. Het scherm kan echter enkele heldere of donkere pixels bevatten. Deze pixels zijn niet van
invloed op de prestaties van het product.
• U kunt uw tv in optimale conditie houden door een upgrade naar de nieuwste firmware uit te voeren.
Gebruik de functie Nu bijwerken of Automatische update op het menu van de tv (
> Instellingen >
Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken of Automatische update).
De tv kan niet worden ingeschakeld.
• Controleer of het netsnoer correct is aangesloten op de televisie en het stopcontact.
• Controleer of het stopcontact functioneert en het rode lampje onder aan de televisie goed brandt.
• Druk op de aan-/uitknop op de televisie om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening
ligt. Als de tv wordt ingeschakeld, raadpleegt u 'De afstandsbediening werkt niet' hieronder.
Er is geen of een vervormd beeld/video/geluid van een extern apparaat of de televisie
geeft “Zwak of geen signaal” weer of kan geen kanaal vinden.
• Controleer of de aansluiting met het apparaat juist is en dat alle kabels goed zijn geplaatst.
• Koppel alle kabels los die op de televisie en de externe apparaten zijn aangesloten en sluit deze vervolgens
weer aan. Probeer indien mogelijk nieuwe kabels.
• Controleer of de juiste ingangsbron is geselecteerd (
> Bron).
• Voer een zelfdiagnose van de tv uit om te bepalen of het probleem door de tv of het apparaat wordt
veroorzaakt (
> Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest starten of Geluidstest
starten).
• Als de testresultaten normaal zijn, start de aangesloten apparaten dan opnieuw op door het netsnoer van
elk apparaat los te koppelen en vervolgens opnieuw aan te sluiten. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg
dan de aansluitgids in de handleiding van het aangesloten apparaat.
• Als u geen kabel- of satellietbox gebruikt en uw tv ontvangt tv-signalen van een antenne of kabelconnector
in de wand, voert u Automatisch afstemmen uit om kanalen te zoeken (
> Instellingen > Zenders >
(Instellingen voor Automatisch afstemmen) > Automatisch afstemmen).
– De Instellingen voor Automatisch afstemmen worden mogelijk niet weergegeven, afhankelijk van het
model of de regio.
– Als u een kabel- of satellietbox gebruikt, raadpleeg dan de handleiding van dat apparaat.
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