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06 Résolution des problèmes et entretien
Résolution des problèmes
En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous
pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de
ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site “www.samsung.com” et
cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de
ce manuel.
Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il
se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence
sur la performance du produit.
Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel
disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur
(
> Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).
Le téléviseur ne s'allume pas.
Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.
Assurez-vous que la prise murale est fonctionnelle et que le voyant d’alimentation au bas du téléviseur
est allumé (voyant rouge fixe).
Appuyez sur le bouton contrôleur TV en bas du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient
pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème «La télécommande ne
fonctionne pas».
Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un
périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche
sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.
Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.
Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible,
essayez avec d'autres câbles.
Confirmez que la bonne source d’entrée a été sélectionnée ( > Source).
Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur
ou par le périphérique (
> Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test de
l'image ou Lancer le test audio).
Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis
en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de
raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.
Si vous n’utilisez pas de décodeur câble ou satellite et que votre téléviseur reçoit les signaux de diffusion
par le biais d’une antenne ou d’une prise murale, exécutez Recherche automatique pour rechercher
des chaînes (
> Paramètres > Diffusion > (Paramètres de recherche automatique) > Recherche
automatique).
De même, selon le modèle ou la région, il est possible que les Paramètres de recherche automatique
ne soient pas pris en charge.
Si vous utilisez un décodeur câble ou satellite, consultez le manuel de l’utilisateur du décodeur câble
ou satellite.
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  • Hallo möchte mein gerät in mein Boxspringbett einbauen weis aber nicht wie das geht. Eingereicht am 31-12-2023 14:27

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  • Samsung TV Plus durch andere TV Sender hinzufügen Eingereicht am 25-7-2023 18:56

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  • Wie kann ich mit der Original Fernbedienung TV-Sender und Radio-Sender
    sortieren / reihen ?
    Eingereicht am 8-1-2023 18:27

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  • Einstellung zum abrufen der Mediatheken aller Sender Eingereicht am 26-1-2022 17:06

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  • möchte meinen fernseher von offline auf online umstellen Eingereicht am 27-12-2021 08:48

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  • Mein tv Gerät geht von allein an und aus und hat kein Bild , Fernbedienung funktioniert nicht, … was ist los Eingereicht am 1-12-2021 18:08

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  • kann ich die fernbedienung an magenta 401 b anpassen
    Eingereicht am 22-11-2021 16:12

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  • Ich soll morgen Ihr GU43AU7179UXG erhalten- Bisher hatte ich kein problem ein SAT-Gerät einzurichen. In der neuen Wohnung ist jedoch eine SCR UNICABLE Einrichtung erforderlich. ich habe 0 Ahnung Können Sie mir Tipps geben, wie ich hierbei vorgehen Soll?. Eingereicht am 8-11-2021 14:24

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  • hallo, habe TV RU7179 43 Zoll und finde die Kabelverbindung fuer einen Hama Kopfhoere nicht. Hatte einen Klinkenanschluss gekauft aber beim Anschalten bzw. Verbinden mit dem Smart TV kommt kein Ton. Habe es mit Tablet und Smartphone versucht und die Kopfhoerer funktionieren. Was fehlt mir oder was mache ich falsch zum Anschluss des Kabels vom Kopfhoerer HAMA Eingereicht am 18-3-2021 08:00

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  • wie schließe ich cd.player zur wiedergabe von cd an samsung ue43ru7179 ? Eingereicht am 21-12-2020 17:26

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  • Wo kann ich meinen Externen Lautsprecher beim UE43RU7179UXZG Fernseher anschließen. Eingereicht am 31-8-2020 13:26

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  • Ich möchte über den Apparat Sky - Sender sehen, wie ich sie beim Altgerät gesehen habe Eingereicht am 20-8-2020 14:02

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  • wie kann ich Favorit einstellen wenn uhd + aktivert ist
    Eingereicht am 3-8-2020 22:06

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  • Die Mediathek lässt sich zwar aufrufen, aber nicht einschalten Eingereicht am 9-6-2020 18:05

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  • Wie sortiere ich die Sender beim Samsung UE43RU7179 ? Eingereicht am 29-5-2020 17:51

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  • Wie schließe ich einen DVD Rekorder mit einem HDMI Kabel an das Gerät an Eingereicht am 22-5-2020 16:22

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  • Cl+ Modul bei UE43RU7179 einsetzen.Wie ist die Vorgehensweise? Eingereicht am 4-5-2020 14:29

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