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Varios
El televisor tiene algún
problema
Posible solución
El televisor se calienta.
Si se ve la televisión durante un período considerable de tiempo, el panel genera calor. El
calor se disipa a través de los orificios de ventilación de la parte superior del televisor. Sin
embargo, la parte inferior puede notarse caliente tras un período considerable de tiempo.
Se debe vigilar a los niños cuando vean la televisión para impedir que toquen el televisor.
Este calor, no obstante, no es un defecto y no afecta al funcionamiento del televisor.
La imagen no se muestra en
pantalla completa.
En los canales de alta definición (HD) aparecen barras negras a los lados de la pantalla
cuando se muestra contenido SD mejorado (4:3).
Aparecen barras negras en la parte superior e inferior de la pantalla cuando se ven
películas con una relación de aspecto distinta a la del televisor.
Ajuste las opciones del tamaño de imagen del dispositivo externo o establezca el televisor
en el modo de pantalla completa.
Aparece el mensaje “Modo
no compatible”.
Compruebe las resoluciones que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución
de salida del dispositivo externo.
La opción Subtítulos del
menú de TV está atenuada.
No puede seleccionar el menú Subtítulos si ha elegido una fuente conectada al televisor
a través de HDMI o Componente. La función Subtítulos del dispositivo externo también
debe estar activada.
El televisor huele a plástico. Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
La opción Información
de señal del televisor
no está activada en
Autodiagnóstico.
Compruebe que el canal actual sea digital.
Información de señal solo está disponible con canales digitales.
El televisor está inclinado
hacia un lado.
Retire la base del soporte del televisor y vuelva a montarla.
Emisión se ve atenuado.
El menú Emisión solo está disponible cuando Fuente está configurado como TV.
No se puede acceder al menú Emisión cuando se ve la televisión a través de un
decodificador de cable o un receptor de satélite.
La configuración se pierde
después de 30 minutos o
cada vez que se apaga el
televisor.
Si Modo de uso está establecido como Demo tienda, la configuración de audio e imagen
del televisor se restablece automáticamente cada 30 minutos.
Cambie Modo de uso (Menú en pantalla > Asistencia técnica > Modo de uso) a Uso
doméstico.
Hay una pérdida
intermitente de audio o
vídeo.
Compruebe las conexiones de los cables y vuelva a conectarlos.
La pérdida de audio o vídeo se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o
gruesos.
Compruebe si los cables son lo bastante flexibles para un largo periodo de uso. En un
montaje mural del televisor, es aconsejable utilizar cables con conectores de 90 grados.
Se ven pequeñas partículas
en el marco del televisor.
Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
El menú PIP no está
disponible.
La función PIP solo está disponible cuando se utiliza una fuente HDMI o de componente.
En la pantalla aparece un
POP (titular interno del
televisor).
Cambie Modo de uso (Menú en pantalla > Asistencia técnica > Modo de uso) a Uso
doméstico.
El televisor emite unos
chasquidos.
La expansión y la contracción de la caja del televisor puede provocar los chasquidos. No
indica un malfuncionamiento del producto. El televisor se puede utilizar sin problemas.
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