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De tv-instellingen verdwijnen na 5 minuten.

De tv staat in de
Winkelmodus
. Wijzig de
Gebruiksmodus
in
Thuismodus
. ( >
Instellingen
>
Systeem
>
Expertinstellingen
>
Gebruiksmodus
>
Thuismodus
).
Wi-Fi valt af en toe weg

Controleer of de tv verbinding met het netwerk heeft ( >
Instellingen
>
Netwerk
>
Netwerkstatus
).

Controleer of het Wi-fi-wachtwoord goed is ingevoerd.

Controleer de afstand tussen de tv en de modem/router. De afstand mag niet groter zijn dan 15,2 m.

Verminder interferentie door draadloze apparaten niet te gebruiken of uit te schakelen. Controleer ook of zich geen
obstakels tussen de tv en de modem/router bevinden.
(De Wi-Fi-sterkte kan afnemen door apparaten, draadloze telefoons, stenen muren/open haarden, enz.)
Met één verdieping Met meerdere verdiepingen
Draadloze router
Draadloze repeater

Neem contact op met uw internetprovider en vraag of uw netwerk kan worden gereset om de Mac-adressen van uw
nieuwe modem/router en de televisie opnieuw te registreren.
Problemen met video-apps (Youtube enz)

Wijzig de DNS naar 8.8.8.8. Selecteer >
Instellingen
>
Netwerk
>
Netwerkstatus
>
IP-inst.
>
DNS-instell.
>
Handmatig
invoeren
>
DNS-server
> voer 8.8.8.8 in >
OK
.

Reset door >
Instellingen
>
Ondersteuning
>
Zelfdiagnose
>
Smart Hub opnieuw instellen
te selecteren.
Wat is Remote Support?
De Samsung-service Extern beheer biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand het
volgende kan doen:

Een diagnose stellen voor uw televisie

De televisie-instellingen voor u aanpassen

De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie

Aanbevolen firmware-updates installeren
Hoe werkt Remote Support (externe ondersteuning)?
U kunt eenvoudig een Samsung-technicus op afstand naar uw tv laten kijken:
1. Bel met de klantenservice van Samsung en vraag naar ondersteuning op afstand.
2. Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning.
3. Selecteer
Extern beheer
, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm verschijnt,
geeft u uw pincode aan de medewerker.
4. De medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
Nederlands
Nederlands - 9
KU6640_50_70_XN_BN68-07866W-00_L04.indb 9 2016-04-05 오후 8:48:03
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