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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez un problème avec votre téléviseur, vous avez accès à diverses solutions tandis que vous
regardez la télévision. Si la section Dépannage ne permet pas de résoudre votre problème, contactez le centre
d'appel de Samsung.
Obtention d’aide
Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre téléviseur.
Obtention d’aide via la gestion à distance
Paramètres Assistance Gestion à distance Essayer
Dès lors que vous avez accepté le contrat de service, vous pouvez utiliser la Gestion à distance pour bénéficier d'une
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les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre téléviseur à distance, via Internet. Vous pouvez activer
ou désactiver la Gestion à distance.
" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
" Vous pouvez aussi lancer la fonctionnalité Gestion à distance en maintenant enfoncée la touche 
ou plus.
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Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de
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● Diagnostic de votre téléviseur
● Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
● Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
● Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
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1.
Appelez le centre de contact Samsung et demandez une opération de support technique à distance.
2.
Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.
3.
Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du NIP
s'ouvre, communiquez le NIP à l'agent.
4.
Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
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samsung-ue49mu6279

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  • wie richte ich ci+ Modul bei meinem ue49mu6279 ein. Muss ich erst das command interface einrichten Eingereicht am 17-1-2019 13:37

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  • wie finde ich bei meinem Fernsehgerät die Mediathek Eingereicht am 28-10-2018 20:39

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  • Meine Samsung Fernbedienung findet mit Sprachbefehl keinen Sender mehr obwohl der Fernseher sagt das er mit dem Internet verbunden ist! Eingereicht am 23-7-2018 12:09

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  • Wie sortiere ich bei meinem Samsung UE49MU6279 die Sender . Möchte gerne das ich das erste auf 1 legen kann. es ist jetzt auf 11 in HD.
    danke für Hilfe Eingereicht am 3-5-2018 22:16

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  • Wir haben kein Fernseher Programm mehr
    Und wenn wir den Sender suchen findet er auch nichts mehr haben seit Tagen kein richtiges Fernseher Programm mehr hatten die Tage tv plus plötzlich und jetzt geht nichts mehr nur schwarz weißes Geflacker wie bekommt man Programme wieder
    Mit freundlichen Grüßen Eingereicht am 18-11-2017 21:13

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