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Contactgegevens voor service zoeken
Instellingen Ondersteuning Over deze tv Probeer nu
U kunt het adres van de website van Samsung opzoeken, het telefoonnummer van het callcenter bellen, het
modelnummer van uw tv opzoeken, welke softwareversie uw tv heeft, en de Open Source-licentie en overige
informatie opzoeken die u voor ondersteuning nodig hebt voordat u een medewerker van Samsung belt of de
website van Samsung bezoekt.
" U kunt ook informatie weergeven door de QR-code van de tv te lezen.
" U kunt deze functie ook starten door de knop minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
Ondersteuning aanvragen
Instellingen Ondersteuning Ondersteuning aanvragen Probeer nu
U kunt ondersteuning aanvragen als er problemen met uw tv optreden. Selecteer het item dat overeenkomt met het
probleem dat u hebt ondervonden, en selecteer vervolgens Nu aanvragen of Afspraak plannen Verzenden. Uw
serviceaanvraag wordt geregistreerd. Het Samsung Contact Center neemt contact met u op voor een afspraak.
" U moet akkoord gaan met de algemene voorwaarden voor de serviceaanvraag.
" Deze functie is niet beschikbaar in bepaalde regio’s.
" Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
Een diagnose stellen van problemen met de werking van de tv
U kunt een diagnose stellen van problemen met uw tv en Smart Hub, en functies voor opnieuw instellen uitvoeren.
Instellingen Ondersteuning Zelfdiagnose Probeer nu
U kunt de functie Het beeld testen gebruiken om een diagnose van videoproblemen te stellen, en de functie
Het geluid testen om een diagnose van audioproblemen te stellen. U kunt ook informatie over de signaalsterkte
voor digitale ethersignalen bekijken, de Smart Hub-internetverbinding testen en de functies uitvoeren voor het
herstellen van de fabrieksinstellingen van Smart Hub en tv.
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