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Obtention d’aide
Obtenez une assistance directe de Samsung si vous rencontrez un problème sur votre téléviseur.
Assistance via la fonction Gestion à distance
Paramètres Assistance Gestion à distance Essayer
Dès lors que vous avez accepté le contrat de service, vous pouvez utiliser la Gestion à distance pour bénéficier d'une
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les éventuels problèmes et mettre à jour le logiciel de votre téléviseur à distance, via Internet. Vous pouvez activer
ou désactiver la Gestion à distance.
" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche 
Recherche des coordonnées du service
Paramètres Assistance A propos de cette TV Essayer
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent
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téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
" 
" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche 
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d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.
Demande de service
Paramètres Assistance Demande d'assistance Essayer
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur. Sélectionnez
l'élément correspondant au problème rencontré, entrez l'élément requis, déplacez la sélection sur Suivant, puis
appuyez sur le bouton Sélectionner. Sélectionnez Demander maintenant Envoyer ou Programmer un rendez-vous
Demande Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung vous contactera
pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.
" Cette fonction n’est pas prise en charge dans toutes les régions.
" Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
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  • Hallo, ich beabsichtige meinen Kopfhörer an das Fernsehgerät anzuschließen. leider fehlt dazu die passende Steckverbindung. Wie kann ich diesen trotzdem nutzen Eingereicht am 22-3-2020 16:16

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