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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez un problème avec votre téléviseur, vous avez accès à diverses solutions tandis que vous
regardez la télévision. Si la section Résolution des problèmes ne vous permet pas de trouver une solution,
consultez la section sur les questions fréquentes ou contactez le centre d'appel de Samsung.
Problèmes d'image
Lorsque le téléviseur rencontre un problème d'image, cette procédure peut vous aider à le résoudre.
Test de l'image
Paramètres Assistance Maintenance de l'appareil Diagnostic automatique Test
de l'image Essayer
Avant de consulter la liste des problèmes et des solutions suivante, exécutez le Test de l'image an de déterminer si
le problème provient du téléviseur. Le Test de l'image afche une image haute dénition vous permettant
d'examiner les défauts.
Le problème Solution possible
Scintillement et
assombrissement
Si votre téléviseur scintille ou s'assombrit occasionnellement, vous devez peut-être
désactiver certaines fonctions d'économie d'énergie.
Désactivez Détection de la lumière ambiante, Mode éco, Luminosité du mouvement ou
Amélioration des contrastes.
Paramètres Général Solution Éco Détection de la lumière ambiante
Paramètres Général Solution Éco Mode éco
Paramètres Général Solution Éco Luminosité du mouvement
Paramètres Image Paramètres expert Amélioration des contrastes
Démarrez la Test de l'image. Lorsque la qualité d'image testée est normale, vériez le signal
de l'appareil connecté.
Paramètres Assistance Maintenance de l'appareil Diagnostic
automatique Test de l'image
Connexions de composants
et couleur d'écran
Si les couleurs afchées sur l’écran de votre téléviseur sont incorrectes ou si l’afchage en
noir et blanc est désactivé, exécutez un Test de l'image.
Paramètres Assistance Maintenance de l'appareil Diagnostic
automatique Test de l'image
Si les résultats du test indiquent que le problème ne provient pas du téléviseur, procédez
comme suit :
Lorsque vous utilisez One Connect, vériez que les connecteurs d'entrée vidéo sont
branchés aux connecteurs de sortie vidéo de l'appareil externe appropriés.
Lors de l'utilisation d'un câble composant, vériez que les ches jack verte (Y), bleue (Pb) et
rouge (Pr) sont bien reliées au connecteur correspondant.
Pour en savoir plus sur la connexion d'un appareil externe, lancez le Guide de connexion.
Source Guide de connexion
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