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Troubleshooting
Problem Action
Excessive vibrations
or makes noise.
• Make sure the washing machine is installed on a level, solid
oor that is not slippery.
If the oor is not level, use the levelling feet to adjust the
height of the washing machine.
• Make sure the shipping bolts are removed.
• Make sure the washing machine is not in contact with any
other object.
• Make sure the laundry load is balanced.
• The motor can cause noise during normal operation.
• Overalls or clothes with metallic decorations can cause noise
while being washed. This is normal.
• Metal objects such as coins can cause noise. After washing,
remove these objects from the drum or lter case.
• Redistribute the load. If only one item of clothing needs
washing, such as a bathrobe or pair of jeans, the nal spin
result might be unsatisfactory, and a “Ub” check message will
be shown in the display.
Does not drain and/
or spin.
• Make sure the drain hose is straightened all the way to the
drain system. If you encounter a drain problem, call for service.
• Make sure the debris lter is not clogged.
• Close the door and press or tap Start/Pause.
For your safety, the washing machine will not tumble or spin
unless the door is closed.
• Make sure the drain hose is not frozen or clogged.
• Make sure the drain hose is connected to a drain system that is
not clogged.
• If the washing machine is not supplied with sufcient power,
the washing machine temporarily will not drain or spin. As
soon as the washing machine regains sufcient power, it will
operate normally.
• Make sure the drain hose is positioned correctly, depending on
the connection type.
• Clean the debris lter as it may be clogged.
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