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Problèmes d’impression
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5. Dépannage
L’appareil imprime mais
le texte est erroné,
tronqué ou incomplet.
Le câble de l’appareil est mal raccordé ou
défectueux.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le. Essayez d’imprimer un
document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et
l’appareil à un autre ordinateur ayant déjà correctement imprimé, et lancez
l’impression d’un document. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le câble
de l’appareil.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application.
Le système d’exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension, puis
sous tension.
Les pages s’impriment,
mais elles sont vierges.
La cartouche de toner est défectueuse ou
vide.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Voir « Redistribution du toner » à la page 44.
Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 45.
Le fichier contient peut-être des pages
blanches.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la
carte, sont peut-être défectueux.
Contactez le service de maintenance.
Problème Cause possible Solutions proposées
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