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V01 | 07.2016
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www.schaerer.comTroubleshooting
Troubleshooting
"Smart info" window
The [Info] field is displayed if a malfunction exists or intervention by a user or service technician
is needed to ensure operating readiness of the machine. For instance, if the drinking water
tank must be refilled.
If such a case occurs, the [Info] box appears on the main screen.
Press the [Info] field (see figure).
The "Smart Info" window opens (see figure).
Carry out the measures described.
If the display message persists, a malfunction may exist.
Contact your service partner (see www.schaerer.com).
Faults with display message
The most important fault messages are described below. Contact your service partner if the
fault persists after all of the troubleshooting measures have been tried.
Depending on the cause, beverage dispensing is disabled until the required measure has
been carried out.
See also "Troubleshooting" - "Faults with display message".
Display message Cause What to do
Milk level low
(small reserve amount still
available)
The container for fresh milk is virtually
empty.
Top up the container for the fresh milk as and
when.
Milk empty The container for the fresh milk is emp-
ty.
Remove the container for the fresh milk.
Thoroughly clean the container.
Fill the container with fresh milk pre-cooled at
±5°C and insert it back into the machine.
Empty the drip tray The drip tray is full. Empty the drip tray
Clean the drip tray and reinsert it.
Drip tray missing The drip tray is not correctly inserted or
is missing.
Insert the drip tray and check for correct seating.
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