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Herstellergarantie
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Herstellergarantie
Wir freuen uns, dass Sie sich für den Kauf eines modernen Gerätes unseres Hauses
entschieden haben und wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Produkt. Die Fertigung
von solchen Geräten ist ein komplexer Vorgang, den wir durch ständige
Qualitätskontrollen begleiten. Dadurch können wir die hohe Qualität unserer Produkte
gewährleisten. Für den Fall, dass Sie dennoch eine berechtigte Beanstandung haben,
gewähren wir eine Garantie für die Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum nach den
nachfolgenden Bedingungen:
1. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche als
Verbraucher gegenüber dem Verkäufer. Diese Rechte werden durch diese von uns
gewährte Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
2. Die von uns gewährte Herstellergarantie hat nur Gültigkeit für den privaten Gebrauch des
Gerätes und innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
3. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
4. Während der Garantiedauer umfasst die kostenlose Leistung nach unserer Wahl die
Instandsetzung Ihres Gerätes oder den Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät, die
bei uns anfallenden Arbeitslöhne, sowie Materialkosten und Transportkosten des
Gerätes innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Möchten Sie eine Beanstandung geltend machen, so empfehlen wir Ihnen
grundsätzlich, sich zunächst mit unserer Hotline in Verbindung zu setzen. Zur
Instandsetzung des Gerätes senden Sie dieses bitte mit beiliegender Retourenkarte an
unser Servicecenter. Eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung wäre sehr hilfreich
und unterstützt die rasche Serviceabwicklung (Reparatur und Rücklieferung) des
Gerätes.
Unsere Hotline erreichen Sie unter der folgenden Servicenummer:
0180 / 3 73 40 00
(Festnetzpreis: 0,09 Euro / Min., Mobilfunkpreis max. 0,42 Euro, as-id.de)
oder per E-mail:
service@schmid-electronics.de
oder schreiben Sie uns:
Sertronics GmbH
Ostring 60
D-66740 Saarlouis-Fraulautern
6. Die Retourenkarte füllen Sie bitte wie folgt aus:
Im Feld „Absender“ tragen Sie bitte Ihren kompletten Namen mit Anschrift und
Postleitzahl ein. Die Empfängeranschrift ist schon auf dem Retourenaufkleber
vorgedruckt. Kleben Sie den Retourenaufkleber gut sichtbar auf dem Paket auf. Das
verpackte Gerät übergeben Sie bitte einem Paketzusteller Deutsche Post“ bzw. einer
Abgabestelle „Deutsche Post“. Um das Produkt auf dem Transport optimal zu schützen,
sollten Sie möglichst die Originalverpackung nutzen. Erkennbar nicht transportsicher
verpackte Geräte können wir leider nicht annehmen. Mit dem Retourenaufkleber ist die
Einsendung für Sie kostenlos. Die Kosten für die Rücklieferung des Gerätes übernehmen
wir für Sie.
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