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Garantie du fabricant
Nous vous remercions d’avoir acheté cet appareil particulièrement moderne et espérons qu’il vous donnera entière satisfaction. La
fabrication de tels appareils fait appel à un processus complexe soumis à des contrôles réguliers de qualité. Nous garantissons
ainsi la fabrication de produits de haute qualité. Toutefois, en cas de problème justifié, nous vous offrons une garantie de 2 ans à
compter de la date d’achat, aux conditions suivantes :
1.
1.1.
1. La présente garantie n’affecte en rien vos droits de réclamation contre le vendeur en tant que consommateur. Ces droits ne
se limitent pas à la garantie du fabricant.
2.
2.2.
2. La garantie du fabricant est uniquement valable en cas d’utilisation personnelle de l’appareil
sur le territoire de la Suisse.
3.
3.3.
3. La période de garantie est de
2 ans
à compter de la date d’achat.
4.
4.4.
4. Pendant cette période, nous vous offrons un service gratuit à notre entière discrétion, en procédant, soit à la réparation de
l’appareil, soit à son remplacement par un appareil de valeur similaire. Nous assumons les frais de main-d’œuvre, matériel
et transport de votre appareil
sur le territoire de la Suisse.
5.
5.5.
5. En cas de réclamation,
veuillez d’abord contacter notre ligne d’assistance téléphonique
,
,,
, qui vous indiquera les étapes à
suivre pour faire réparer votre appareil.
Contactez notre ligne d’assistance téléphonique au :
044 / 508 72 78
ou écrivez-nous à l’adresse suivante :
Sertronics AG
Fegistrasse 5
CH –
8957 Spreitenbach
6.
6.6.
6. Ayez toujo
urs votre preuve d’achat à portée de main. Si vous nous retournez l’appareil, joignez-y le ticket d‘achat
correspondant. Nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous offrir de services de garantie gratuits si aucun
ticket d’achat n’accompagne l’appareil. Dans ce cas, nous vous enverrons un devis de réparation. Si vous décidez de ne pas
faire réparer l’appareil, il vous sera retourné. Les frais de devis ainsi que les frais de transport (tarif forfaitaire) de l’appareil
seront alors à votre charge.
7.
7.7.
7. Les pièces remplacées seront conservées par notre centre de services et détruites à son entière discrétion.
8.
8.8.
8. La garantie sera nulle si l’appareil est ouvert et/ou modifié par une tierce personne que nous n’avons pas explicitement
autorisée ou par vous-même.
9.
9.9.
9. Aucune réclamation ne peut être effectuée pendant la période de garantie dans les cas suivants :
Manipulation incorrecte de l’appareil
Dommages mécaniques de l’appareil causés par des facteurs externes
Dommages causés pendant le transport
Défauts imputables à un entretien inapproprié
Erreurs d’utilisation
Installation de l’appareil dans un lieu humide ou en extérieur
Pièces et composants amovibles (piles classiques, piles rechargeables, etc.)
Dommages résultant de force majeure, d’inondations, de pluies, d’orages ou de surtensions, ainsi que d’autres événements
indépendants de notre volonté.
Dommages causés par une utilisation abusive, notamment par une utilisation autre que personnelle
Utilisation de l’appareil non confomre aux consignes d’utilisation.
L’appareil ne présente aucun défaut technique
Erreurs de pixels comprises dans la plage de tolérance établie par la norme ISO 9241-307 (erreurs de pixels de classe II)
L’étiquette d’identification et/ou le numéro de série a été retiré(e)
CH
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  • Original Fernbedienung kaputt. Jetzt eine Universal Fernbedienung gekauft. Wo ist der Code zu finden den ich brauche um die Universal Fernbedienung nutzen zu können? Eingereicht am 19-12-2018 20:39

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