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En cas d’anomalies
En cas d’anomalies
Problème Cause possible Solution possible Page
Le casque ne peut
pas être allumé
La batterie est vide Rechargez la batterie du
casque.
13
La batterie est usée Faites remplacer la batterie
par un service après-vente
agrée Sennheiser.
Pas de signal
audio
Le casque n’est pas
appairé avec votre
appareil
Vérifiez si le casque est
appairée. Si nécessaire,
appairez de nouveau le
casque avec l’appareil.
14
Le volume est réglé
trop faible
Augmentez le volume. 20
Le casque est éteint Allumez le casque. 19
Le casque ne se
connecte pas
L’appairage ne
fonctionne pas
Vérifiez si votre smart-
phone prend en charge le
profil HFP (mains libres) ou
le profil HSP (oreillette).
Le smartphone est
éteint
Allumez votre smartphone.
Bluetooth est
désactivé sur votre
smartphone
Activez le Bluetooth sur
votre smartphone.
Le casque ne
répond pas à
la pression de
n’importe quelle
touche
La casque ne
fonctionne pas
correctement
Redémarrez le casque
en l’éteignant et en le
rallumant.
19
Pas de signal
audio
Le casque n’est pas
appairé avec votre
appareil
Vérifiez si le casque est
appairée. Si nécessaire,
appairez de nouveau le
casque avec l’appareil.
Le volume est réglé
trop faible
Augmentez le volume.
Le casque est éteint Allumez le casque.
Le casque
ne passe pas
automatiquement
en mode
« appairage »
Le casque est
déjà appairé avec
quelques appareils
Éteignez le casque et
appuyez sur la touche
marche/arrêt pendant
4 secondes.
16
Contactez un partenaire Sennheiser autorisé si vous rencontrez des problèmes
non répertoriés dans le tableau ou qui ne peuvent pas être résolus avec les
solutions proposées.
Pour trouver un partenaire Sennheiser dans votre pays, visitez notre site web
sur www.sennheiser.com.
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