Häufig gestellte Fragen/Wenn Störungen auftreten
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Häufig gestellte Fragen/Wenn
Störungen auftreten
Der Kopfhörer lässt sich nicht einschalten?
Stellen Sie sicher, dass der Kopfhörer geladen ist (> 11). Sollte dies
der Fall sein, führen Sie einen Neustart des Kopfhörers durch (> 27).
Der Kopfhörer lässt sich nicht laden?
Führen Sie einen Neustart des Kopfhörers durch (> 27).
Reinigen Sie die Ladebuchse (> 7)
Die Betriebszeit lässt nach?
Der Akku ist verbraucht. Wenden Sie sich an Ihren Sennheiser Ser-
vice-Partner.
Der Ton fällt zeitweise aus?
Stellen Sie sicher, dass sich der Kopfhörer innerhalb der Funkreich-
weite des Bluetooth-Geräts befinden (> 27).
Der Ton ist zu leise?
Erhöhen Sie die Lautstärke an Ihrem Kopfhörer (> 18). Erhöhen Sie
gegebenenfalls die Lautstärke an Ihrem Smartphone.
Der Klang des Kopfhörers hört sich verstellt an?
Eventuell wurde mit den Smart Control App die Klangeinstellung mit
dem Equalizer verstellt. Stellen Sie eine Verbindung zur Smart Cont
-
rol App her und prüfen Sie die Equalizer-Einstellungen (> 22).
Überprüfen Sie auch die manuelle Basseinstellung am Ohrhörer
(> 19).
Der Ton passt nicht zum dem TV-/PC-Bild (ist nicht lippensyn-
chron)?
Stellen Sie sicher, die Sie ein Bluetooth-Gerät mit dem aptX Low
Latency (LL)-Standard verwenden, um eine geringe Latenz der
Audioübertragung zu haben.
Der Kopfhörer ist unbequem?
Testen Sie die unterschiedlichen Ohradapter, welche Größe für Sie
am bequemsten ist und die beste Tonqualität liefert (
> 15).
Der Kopfhörer ist über die Smart Control App verbunden, jedoch ist
keine Musikwiedergabe möglich?
Wenn Sie den Kopfhörer nur über die Smart Control App verbinden,
wird nur eine Verbindung zum Steuern des Kopfhörers hergestellt
(über Bluetooth Low Energy). Für die Musikwiedergabe müssen Sie
den Kopfhörer über das Bluetooth-Menü Ihres Smartphones mit dem
Smartphone koppeln (
> 12).
Ihre Frage oder die Störung besteht weiterhin?
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Sennheiser-Partner auf, wenn mit
Ihrem Produkt Probleme auftreten, die nicht unter den Häufig
gestellten Fragen aufgelistet sind, oder sich die Probleme nicht mit
den genannten Lösungsvorschlägen beheben lassen.
Den Partner Ihres Landes finden Sie auf www.sennheiser.com >
„Service & Support“.
