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Troubleshooting
Problem Possible cause Possible solution Page
Headphones
cannot be
switched on
Battery is empty Charge the headphones 15
Battery is completely
exhausted/worn out
Visit an authorized
Sennheiser service center
for battery replacement
43
No audio signal Headphones are
not paired with the
smartphone
Check if the headphones
are paired. If necessary,
pair the headphones with
the smartphone again
17
Volume too low Increase the volume 24
Headphones are in
pairing mode
Ensure that the
headphones and
smartphone are paired
successfully
17
Headphones
cannot connect
Bluetooth is
deactivated on your
smartphone
Activate Bluetooth on your
smartphone
38
Smartphone is
switched off
Switch your smartphone
on
Pairing does not work Check if your smartphone
supports the HFP or HSP
Bluetooth profile
Headphones
do not respond
to any button
press
Headphones are not
functioning properly
Restart the headphones
by switching them off and
on again. If necessary, do
a reset
46
The LED
flashes
red while
connecting
The connection is not
established
Ensure that the distance
between headphones and
smartphone is less than
20 cm
Ensure that Bluetooth
is activated on both the
headphones and the
smartphone
Smartphone
cannot
detect the
headphones
Bluetooth is
deactivated on the
headphones
Activate Bluetooth on the
headphones
38
Audio cable is plugged
into the audio input
(the headphones are in
flight mode)
Unplug the audio cable
Voice prompts
specified in
this instruction
manual cannot
be heard
Voice Prompt is
deactivated in CapTune
Activate Voice Prompt in
CapTune
Headphones
do not respond
to Smart Pause
gestures
Smart Pause is
deactivated by factory
default
Activate Smart Pause in
CapTune
Smart Pause may not
be compatible with
your music player
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  • Die sprachfunktion geht nicht.
    Was muss ich ändern damit sie reagiert? Eingereicht am 15-7-2022 18:50

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  • sennheiser pxc 550 lässt sich nicht mit PocketBook Touch HD 3 verbinden. Fehlermeldung am PocketBook:
    "Dieses Gerät unterstützt kein Audiostreaming" . Welche Lösung gibt es? Eingereicht am 12-10-2020 07:50

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  • Wie verbinde ich sennheiser pxc 550 mit iphone 11 über Bluetooth? Eingereicht am 13-6-2020 14:47

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  • gerät kann nicht mit einem anderen bluetooth verbunden werden Eingereicht am 26-5-2020 21:00

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  • sennheiser pxc550 verbindet sich nicht mehr
    mit neuem Gerät Eingereicht am 26-5-2020 20:58

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  • mein neuer sennheiser pxc 550 muß auf deusche sprache eingestellt werden, wie ? (alles auf englisch) Eingereicht am 14-12-2019 12:03

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  • 1. Wieso ist nur auf dem linken kopfhörer musik zu hören? Eingereicht am 13-11-2019 21:17

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  • Das PXC 550 blockiert beim Verbinden via Bluetooth und einem Samsung Tab S6 (Android 9)
    mit der Meldung auf dem Samsung Tab S6 "Kopplung nicht angenommen". Was ist zu tun? Eingereicht am 5-10-2019 15:34

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  • kann ich auch beim fernsehen die Kopfhörer verwenden ? Eingereicht am 21-8-2019 21:10

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  • brauche die bedinungsanleitung für die inbetriebname Eingereicht am 7-2-2019 19:09

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Andere Handbücher von Sennheiser PXC550 Wireless

Sennheiser PXC550 Wireless Bedienungsanleitung - Deutsch - 52 seiten

Sennheiser PXC550 Wireless Bedienungsanleitung - Holländisch - 52 seiten

Sennheiser PXC550 Wireless Bedienungsanleitung - Französisch - 52 seiten


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