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Shark ICZ160EU Seite 18

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FÜNF (5) JAHRE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
FEHLERBEHEBUNG
Der Staubsauger saugt keinen Schmutz auf. Kein Saugstrom oder nur ein leichter Saugstrom.
• Sorgen Sie dafür, dass Griff, Schlauch, Staubbehälter und Rohr richtig am Gerät befestigt sind.
• Prüfen Sie die Filter, um zu sehen, ob sie möglicherweise gereinigt werden müssen. Folgen Sie
den Anweisungen zum Spülen und vollständigen
Lufttrocknen der Filter, bevor Sie diese wieder in den Staubsauger einsetzen.
• Möglicherweise ist der Staubbehälter voll; leeren Sie ihn.
• Prüfen Sie das Rohr, den Schlauch, die Schlauchanschlüsse, die Düse und Zubehörteile auf
Blockaden; entfernen Sie diese bei Bedarf.
• Prüfen Sie die Bodendüse auf Blockaden, und entfernen Sie diese ggf.
• Entfernen Sie ggf. vorhandene Fäden, Teppichfasern oder Haare, die sich evtl. um die Bürstenrolle
und die weiche Bürstenwalze gewickelt oder sich hinter der weichen Bürstenwalze verfangen haben.
Staubsauger hebt Läufer hoch.
• Schalten Sie den Staubsauger aus, und halten Sie ihn von jeglichen Hindernissen weg.
Schalten Sie den Staubsauger wieder ein und kippen Sie den Griff nach hinten, um die
Bürstenrolle zu aktivieren.
• Überprüfen Sie, ob sich der Staubsauger im Modus Extended Runtime befindet, und/oder
testen Sie den Modus Floor.
• Schalten Sie das Gerät aus, um die Bürstenrolle zu lösen, und starten Sie das Gerät mit der
Ein-/Ausschalttaste neu.
Bürstenrolle/weiche Bürstenwalze drehen sich nicht.
• Wenn die Anzeigeleuchte der Bürstenrolle an der Bodendüse rot wird, haben die Bürstenrolle
bzw. die weiche Bürstenwalze aufgehört, sich zu drehen. Schalten Sie das Gerät sofort aus, ent-
fernen Sie den Akku aus dem Sockel, und beseitigen Sie die Blockade, bevor Sie den Staubsauger
wieder einschalten. Wenn das Licht wieder grün leuchtet, wurde die Blockade erfolgreich entfernt.
• Wenn kein Licht aufleuchtet, besteht ein Verbindungsfehler zwischen Schlauch, Sockel, Rohr
und Düse. Versuchen Sie es damit, die Teile abzunehmen und wieder zusammenzusetzen,
indem Sie sie ineinander schieben, bis sie einrasten.
Staubsauger schaltet sich selbst aus oder lässt sich nicht mehr einschalten.
Der Staubsauger kann sich in verschiedenen Fällen selbsttätig ausschalten, zum Beispiel bei
Blockaden, Problemen mit dem Akku und Überhitzung. Wenn sich der Staubsauger selbsttätig
ausschaltet, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Prüfen Sie die Anzeigeleuchten des Akkus, um zu sehen, ob der Akku wieder aufgeladen
werden muss. Wenn er nicht aufgeladen werden muss, schalten Sie den Staubsauger aus und
entfernen Sie den Akku.
2. Leeren Sie den Staubbehälter und reinigen Sie die Filter.
3. Überprüfen Sie Rohr, Zubehör sowie Ansaugöffnungen, und entfernen Sie sämtliche Blockaden.
4. Lassen Sie das Gerät und den Akku wenigstens 45 Minuten lang abkühlen, bis sie wieder
Zimmertemperatur erreicht haben.
5. Setzen Sie den Akku wieder in den Staubsauger ein, und drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste.
Staubbehälter rastet im Gerät nicht ein:
•
Der Staubbehälter rastet nicht ein, wenn der Sockel nicht richtig auf das Gerät gesetzt wurde.
Richten Sie die Unterseite des Sockels auf den Schienen aus, die sich auf der Vorderseite des
Halses der Bodendüse befinden. Schieben Sie den Sockel die Schienen hinab, bis er einrastet.
Akku lädt nicht.
•
Akkus, die sich außerhalb des optimalen Temperaturbereichs befinden, werden möglicherweise
nicht sofort geladen. Legen Sie den Akku in einen Bereich mit Zimmertemperatur, und/oder
lassen Sie den Akku vor dem Laden abkühlen.
•
Konsultieren Sie bitte die Laufzeiten des Akkus im Abschnitt Verwendung des Staubsaugers.
•
Beim Laden mit der Ladestation müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Akku in der Ladesta-
tion ganz nach unten gedrückt haben und die Anzeigeleuchten für den Ladevorgang leuchten.
• Die erwartete Lebensdauer des Akkus beträgt mindestens zwei Jahre und beinhaltet eine einge-
schränkte Garantie für zwei Jahre. Neue Akku-Packs können Sie erwerben unter sharkclean.eu
• Beim Laden mit der Ladestation müssen Sie dafür sorgen, dass das Ladegerät richtig
eingesetzt und dann gedreht wird, damit es festsitzt. Der Akku wird erst dann geladen, wenn
das Ladegerät eingerastet ist.
Akku lässt sich nicht in Staubsauger einsetzen.
•
Stellen Sie sicher, dass der Griff nach unten zeigt, bevor Sie den Akku einsetzen.
•
Stellen Sie sicher, dass der-Filter richtig eingerastet ist, bevor Sie den Akku einsetzen.
Wenn Sie als Verbraucher ein Produkt in Deutschland kaufen, erhalten Sie automatisch Gewährleistungsrechte
hinsichtlich der Produktqualität (Ihre „gesetzlichen Rechte“). Sie können diese gesetzlichen Rechte Ihrem Einzelhändler
gegenüber geltend machen. Allerdings haben wir bei Shark so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte (die
„Produkte“), dass wir Ihnen eine zusätzliche Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren bieten (2 Jahre Standardgarantie
plus 3 weitere Jahre nach Registrierung (die „Erweiterte Garantie“)). Diese Garantie gilt nur, wenn das Produkt
neu und unbenutzt gekauft wird. Diese Bedingungen beziehen sich nur auf unsere Garantien - Ihre gesetzlichen
Rechte als Käufer bleiben davon unberührt. Bitte beachten Sie, dass die 5-Jahres-Garantie in allen EU-Ländern
und dem Vereinigten Königreich angeboten wird, auch für den Fall, dass das Vereinigte Königreich während des
Garantiezeitraums kein EU-Mitgliedsland mehr sein wird.
In den nachstehenden Bedingungen werden die Bedingungen und der Umfang unserer Garantien beschrieben, die
von der SharkNinja Germany GmbH, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau (Deutschland) („uns“, „unser“, „wir“) gegeben
werden. Sie beeinträchtigen keine gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit dem Einzelhändler, bei dem Sie das
Produkt erworben haben, oder die Verpflichtungen Ihres Einzelhändlers aus dem Kauf und die Ihres Kaufvertrags mit
ihm. Das gilt auch, wenn Sie das Produkt direkt von Shark erworben haben.
Die 5-Jahres-Garantie gilt nicht für das Lithium-Ionen-Akku-Pack (siehe Akku-Garantie auf der nächsten Seite).
Shark
®
Garantie
Ein Haushaltsgerät wie ihr Staubsauger bedeutet eine beträchtliche Investition. Ihr neues Gerät sollte daher so lange
wie möglich funktionieren. Die Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen der
Hersteller in sein Produkt und die Herstellungsqualität hat.
Unsere Kundendienst-Helpline (0800 000 9063) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der
Anruf ist kostenlos, und Sie werden sofort zu einem Mitarbeiter von Shark durchgestellt. Online-Support finden Sie
auch unter www.sharkclean.eu.
Wie registriere ich meine Erweiterte Garantie?
Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum online registrieren. Um Zeit zu sparen, halten Sie
bitte die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät bereit:
• Modellnummer
• Seriennummer (falls verfügbar)
• Kaufdatum des Produkts (Kauf- oder Lieferbeleg)
Wenn Sie sich online registrieren möchten, besuchen Sie uns bitte unter www.sharkclean.eu
WICHTIG
• Die Garantie für das Produkt gilt für 2 Jahre (oder für 5 Jahre bei Online-Registrierung) ab dem Kaufdatum.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn ein Garantiefall eintritt, brauchen wir den Kaufbeleg, um zu
prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen
können, verlieren Sie dadurch Ihren Garantieanspruch.
Welche Vorteile habe ich von der Registrierung meiner Garantie?
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, können Sie auch unseren Newsletter mit Tipps, Ratschlägen und Gewinnspielen
abonnieren. Über den Newsletter erhalten Sie aktuelle Nachrichten zu neuen Technologien und Produkten von Shark.
Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine Bestätigung, dass Ihre Daten bei uns eingegangen
sind.
Wie lang ist die Garantie auf unsere Produkte?
Da wir großes Vertrauen in unsere Konstruktion und Qualitätskontrolle haben, beträgt die Garantie für Ihr neues
Produkt insgesamt 5 Jahre (2 Jahre plus eine erweiterte Garantie von 3 Jahren).
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Reparatur oder Ersatz Ihres Produkts (nach Wahl von Shark), einschließlich aller Teile und der Arbeitszeit bei
Konstruktions-, Material- und Verarbeitungsfehlern (inklusive Transport- und Versandkosten). Unsere Garantie erhalten
Sie zusätzlich zu Ihren Rechten als Verbraucher.
Was wird durch die Garantien nicht abgedeckt?
1. Blockaden (im Sinne von Gerätverstopfungen) – Näheres dazu, wie Sie Blockaden in Ihrem Staubsauger beheben
können, finden Sie in der Gebrauchsanweisung.
2. Normale Verschleißteile wie Bürsten, Sicherung, Riemen, Akkus, Schlauch usw.
3. Versehentliche Beschädigungen, Fehler durch sorgfaltswidrigen Gebrauch oder Nachlässigkeit in der Pflege, falsche,
unsachgemäße Benutzung, mangelnde Sorgfalt und achtloser Betrieb oder Umgang mit dem Staubsauger, welcher
nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der von Shark mitgelieferten Bedienungsanleitung zu Ihrem
Gerät ist.
4. Gebrauch des Staubsaugers zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
5. Der Gebrauch von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung montiert
oder installiert wurden.
6. Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Originalkomponenten von Shark sind.
7. Fehlerhafte Installation (außer, wenn die Installation des Produkts von Shark durchgeführt wurde).
8. Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark und seinen Handelsvertretern oder Vertragshändlern, sondern
von Dritten durchgeführt wurden, es sei denn, Sie können nachweisen, dass die Reparaturen oder Änderungen, die
von anderen durchgeführt wurden, nicht mit dem Mangel zusammenhängen, für den Sie die erweiterte Garantie
ausüben.
9. Der Lithium-Ionen-Akku. Konsultieren Sie die nächste Seite, um Informationen zur Akku-Garantie zu erhalten.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuft?
Shark stellt keine Geräte her, die nur für eine begrenzte Zeit funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn Kunden
ihre Staubsauger auch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen möchten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle
unsere Kundendienst-Helpline unter der Rufnummer 0800 000 9063, und fragen Sie nach unserem Kundenprogramm
für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Originalersatzteile und Originalzubehör von Shark kaufen?
Shark-Ersatzteile und Zubehörteile werden von den gleichen Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren
Shark-Staubsauger entwickelt haben. Sie finden die ganze Palette an Shark-Ersatzteilen und Zubehör für alle
Shark-Geräte unter www.sharkclean.eu.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Sie keine Originalersatzteile von Shark verwenden. Ihre
gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
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