FRANÇAIS
shark clean.eu109 110
GARANTIE DE LA BA TTERIE
LIMITÉE À DEUX (2) ANS
GARANTIE LIMITÉE
À CINQ (5) ANS
Lorsqu'un client achète un produit au Royaume-Uni, il bénéfice des droits légaux r elatifs à la qualité du produit (les “droits légaux”).
Le client peut faire valoir ces droits à l'encontr e de son revendeur . T outefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses
produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans. (1an de garantie standard et 4ans
de garantie supplémentaire en cas d'enregistr ement) Ces termes et conditions se réfèrent uniquement à la garantie fabricant et ne
portent aucune atteinte à vos droits légaux. V euillez noter que la garantie de 5ans est disponible dans tous les pays de l'UE ainsi
qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période de garantie.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de votre
revendeur à votre égar d.
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de 5ans (voir la garantie de la batterie à la page suivante)
Garanties Shark®
Un appareil électroménager , tel qu'un aspirateur , constitue un investissement conséquent. V otre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l’appareil reflète la confiance dont le fabricant fait pr euve à l’égard
de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
Chaque appareil Shark est livré avec une garantie gratuite pour les pièces et la main-d'œuvr e. Notre service d’assistance téléphonique
à la clientèle (08008620453) est ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendredi. L ’appel est gratuit et vous serez directement mis en contact
avec un représentant Shark. V ous trouverez également une assistance en ligne à l'adr esse www .sharkclean.eu/uk.
Comment puis-je enregistr er ma garantie Shark®?
V ous pouvez enregistr er votre garantie en ligne dans un délai de 28jours après la date d’achat de votre appar eil. Pour gagner du temps,
préparer les données suivantes de votr e appareil:
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
•
Pour l'enregistrement en ligne, r endez-vous sur www .sharkclean.eu/uk/register -guarantee
IMPORT ANT
• La garantie de 12mois et l'extension de garantie de 4ans couvrent votre produit à partir de la date de l'achat.
• Il est indispensable de conserver votre justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d’achat afin
que nous puissions vérifier vos droits. L ’impossibilité de présenter un justificatif d’achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les av antages de l'enregistrement de ma garantie gr atuite Shark?
Si vous enregistrez votr e garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter . Vous pouvez
également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votr e aspirateur Shark et à rester informé sur les
nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark.
Si vous enregistrez votr e garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coor données.
Quelle est la durée de la gar antie des nouveaux appareils Shark?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark bénéficie d'une garantie pour une dur ée de cinq ans.
(12mois plus une extension de garantie de 4ans).
Qu'est-ce qui est c ouvert par la gar antie gratuit e Shark?
La réparation ou le remplacement de votr e appareil Shark (à la discrétion de Shark), y compris les pièces et la main-d'œuvr e.
Une garantie Shark s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur .
Qu'est-ce qui n'est pas c ouvert par la gar antie gratuit e Shark?
1.
Les obstructions – Pour découvrir comment déboucher votre aspirateur , consulter la Notice d'utilisation.
2.
L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-br osse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc.
3.
Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur n’étant pas conformes à la Notice d'utilisation Shark fournie avec votre appareil.
4.
L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5.
L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d’utilisation.
6.
L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark.
7.
Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
8.
Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autr es que le personnel de Shark ou ses agents.
9.
La batterie lithium-ion. V euillez vous reporter à la page22 pour plus d'informations sur la garantie de la batterie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arriv e à échéance?
Shark conçoit des produits destinés à durer longtemps. T outefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer leurs
aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service téléphonique gratuit d’assistance
à la clientèle et à demander des renseignements sur notre pr ogramme d’intervention hors garantie au 08008620453.
Où puis-je acheter des pièces et des ac cessoires d'origine Shark?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votr e aspirateur Shark. V ous
trouverez une gamme complète de pièces de r echange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur www .sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark annule votre garantie.
Lorsqu'un client achète un produit au Royaume-Uni, il bénéfice des dr oits légaux relatifs à la qualité du produit (les “dr oits
légaux”). Le client peut faire valoir ces dr oits à l'encontre de son revendeur . T outefois, Shark a une grande confiance dans la
qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la batterie pouvant aller jusqu'à deux ans.
(1an de garantie standard et 1an de garantie supplémentair e en cas d'enregistrement) Ces termes et conditions se r éfèrent
uniquement à la garantie fabricant de la batterie et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux. V euillez noter que la garantie
de 2ans est disponible dans tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période
de garantie.
Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations
de votre r evendeur à votre égard.
Garanties Shark®
Notre service d’assistance téléphonique à la clientèle (08008620453) est ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendr edi. L ’appel est
gratuit et vous serez dir ectement mis en contact avec un représentant Shark. V ous trouverez également une assistance en ligne
à l'adresse www .sharkclean.eu/uk.
Comment puis-je enregistr er ma garantie Shark®?
V ous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28jours apr ès la date d’achat de votre appareil. Pour gagner
du temps, prépar er les données suivantes de votre appareil:
•
Date d'achat de l'appareil (r eçu ou bon de livraison)
•
Pour l'enregistr ement en ligne, rendez-vous sur www .sharkclean.eu/uk/register -guarantee
IMPORT ANT
• La garantie de 12mois et l'extension de garantie de 1an couvrent votre batterie à partir de la date de l'achat.
• Il est indispensable de conserver votre justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez pr ésenter votre justificatif d’achat
afin que nous puissions vérifier vos droits. L ’impossibilité de présenter un justificatif d’achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les av antages de l'enregistrement de ma garantie gr atuite Shark?
Si vous enregistr ez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter .
V ous pouvez également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre aspirateur Shark
et à rester informé sur les nouvelles technologies et les nouveaux pr oduits Shark.
Si vous enregistr ez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la r éception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la gar antie des nouvelles batt eries Shark?
Compte tenu de la qualité de nos produits, la batterie de votr e nouvel aspirateur Shark bénéficie d'une garantie pour une durée
de 2ans. (12mois plus une extension de garantie de 1an)
Qu'est-ce qui est c ouvert par ma gar antie?
1. La batterie lithium-ion d'origine, considérée comme défectueuse, à la seule discr étion de Shark, sera remplacée pendant
2ans maximum à partir de la date d'achat d'origine.
2.
Dans les rares cas où une batterie de r emplacement s'avère défectueuse, la couverture de la garantie de cette batterie
de remplacement termine six mois apr ès la date de réception de la batterie de remplacement ou à la fin de la période de
garantie existante, la plus élevée de ces deux périodes étant retenue.
Qu'est-ce qui n'est pas c ouvert par la gar antie gratuite Shark?
1.
L'usure normale de la batterie lithium-ion, dans la plage de températur es définie dans les consignes de sécurité, n'est pas
couverte par cette garantie.
2.
T oute batterie ayant été modifiée ou utilisée à des fins commerciales.
3.
Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence, ou les dommages comme
conséquence d'une mauvaise manipulation lors du transport.
4.
Dommages consécutifs et accessoires.
5.
Les défauts causés ou résultant des dommages liés au transport ou à la r éparation, l'entretien ou la modification de
l'appareil ou d'un de ses composants ef fectués par un réparateur non agréé par SharkNinja.
Problèmes de batterie
Si votre batterie lithium-ion ne fonctionne pas corr ectement dans des conditions d'utilisation normales pendant la période de
garantie, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique gratuit à la clientèle au 08008620453 pour obtenir de l'aide.
Où puis-je acheter des pièces et des ac cessoires d'origine Shark?
Les pièces de rechange et les accessoir es Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark. V ous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoir es Shark pour tous les appareils Shark sur
www .sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark annule votre garantie.