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Cuando ocurre una falla de la alimentación mientras se imprime una transacción de
venta o informes X/Z:
Cuando se repone la alimentación, la impresora imprime “” y luego
reanuda la impresión correcta de la transacción o de los informes.
Qué hacer en caso de bloqueo del motor de la impresora:
Si se bloquea el motor de la impresora, la impresión se detiene y empieza a sonar un
pitido intermitente. Si así ocurre, siga el procedimiento siguiente.
1.
Gire el selector de modo a la posición “ ”.
2.
Asegúrese de que la impresora no tiene ninguna obstrucción (como por ejemplo,
papel atascado, etc.).
Para sacar los atascos de la impresora, extraiga la cubierta de la impresora y la cubierta de la cinta
entintada.
3.
Gire el selector de modo a la posición anterior. Aparecerá “----------” en el visualizador.
4.
Haga avanzar el rollo de papel a la posición adecuada.
5.
Pulse la tecla
c
.
6.
La caja registradora reanudará la impresión correcta después de imprimir “”.
Si se bloquea su caja registradora, efectúe la reposición del programa. Cuando se efectúa la reposición del
programa, la caja registradora retorna al estado inicial sin borrar los datos de las ventas y los ajustes
programados por el usuario. El procedimiento es como sigue.
1.
Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
2.
Gire el selector de modo a la posición “PGM”.
3.
Mientras pulsa la tecla
á
, enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente.
Cuando se realiza la reposición del programa con éxito, se imprime “ 2”.
Los casos de mal funcionamiento de la columna de la izquierda de la tabla siguiente, indicados bajo el título
“Fallo”, no son necesariamente averías de la registradora. Se recomienda pues consultar la sección
“Comprobación” de la columna de la derecha antes de llamar al servicio técnico.
Fallo
Comprobación
El visualizador no se ilumina aunque el selector de
modo esté colocado en cualquier otra posición que no
sea “ ”.
• ¿Se suministra alimentación en la toma de corriente?
• ¿Está la clavija del cable de alimentación desenchufada
o mal conectada a la toma de corriente?
(2)
La visualización muestra símbolos que no corresponden.
• ¿Ha puesto la máquina en los valores iniciales?
(1)
El visualizador se ilumina, pero la registradora no
responde a los registros.
• ¿Está el código del cajero asignado a la registradora?
• ¿Está el selector de modo bien colocado en la posición
“REG”?
(3)
No se emiten recibos.
• ¿Está el rollo de papel bien instalado?
• ¿Hay algún atasco de papel?
• ¿Está la función de recibos en el estado “OFF”?
(4)
No sale el papel del registro diario.
• ¿Está el carrete de toma bien instalado en el cojinete?
• ¿Hay algún atasco de papel?
(5)
La impresión no es normal.
• ¿Está el rollo de papel correctamente instalado?
• ¿Se ha gastado la cinta entintada?
• ¿Está la cinta entintada bien instalada?
• ¿La cinta entintada no estará plegada?
(6)
