Nuth, 26 september 2012
Geachte relatie,
Wij hebben speciaal voor u een handleiding gemaakt die u op een overzichtelijke manier laat zien hoe u zelf de b.t.w.
wijziging kunt doorvoeren. Wij zijn ervan overtuigd dat het op deze manier vloeiend kan verlopen.
Mocht blijken dat u, ondanks deze handleiding, toch telefonische ondersteuning nodig hebt, dan kunt u gebruik maken
van onze BTW helpdesk. De kosten van deze helpdesk zijn € 50,00 exclusief b.t.w. Voor klanten die beschikken over de
Roltex kassa verzekering is deze service uiteraard gratis.
Indien u gebruik dient te maken van onze helpdesk is het belangrijk dat u voorbereid bent.
Zorg dat u uw BTW handleiding, uw programmeersleutel met programmeer rechten en het programmeer toetsenbord
(afhankelijk van het type kassa) bij de hand heeft.
Waar en wanneer is onze BTW helpdesk bereikbaar?
Telefoonnummer: 045-5242880
Zaterdag 29 september van 17.00 u tot 19.00 u
Zondag 30 september van 17.00 u tot 19.00 u
Maandag 1 oktober van 08.30 u tot 17.00 u.
Welke voorbereiding dient u te treffen alvorens u de wijziging gaat doorvoeren?
A: Voer de wijziging uit op een rustig moment.
B: Beoordeel vooraf of u een prijsverhoging wenst door te voeren (voorkom 2% marge verlies).
C: Zorg dat er géén openstaande tafels en/of debiteuren in uw systeem staan.
D: Voorafgaand aan de wijziging dient u alle Z rapportages te maken op ieder niveau. (Rapportage zijn anders niet meer
bruikbaar)
E: Zorg dat u, indien mogelijk, een backup maakt alvorens u de wijziging doorvoert.
F: Indien u de kassa gekoppeld heeft aan uw computer, voer dan de wijziging door in uw software pakket.
Vergeet de gewijzigde gegevens niet door te sturen naar uw kassa's
G: Volg de handleiding nauwkeurig, ga niet experimenteren.
Wij wensen u veel succes met uw programmatie.
Met vriendelijke groet,
Het Roltex KASSA! team
