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Kundendienst de
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Hinweise
Wenn in der Anzeige ein erscheint, berühren Sie
das Symbol, bis der Störungscode erscheint.
Ist der Störungscode in der Tabelle nicht aufgeführt,
trennen Sie das Kochfeld vom Stromnetz. Warten Sie
30 Sekunden und schließen Sie das Kochfeld
wieder an. Erscheint die Anzeige erneut,
kontaktieren Sie den technischen Kundendienst.
Geben Sie den Störungscode an.
4Kundendienst
Kundendienst
Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, ist unser
Kundendienst für Sie da. Wir finden immer eine
passende Lösung, auch um unnötige Besuche des
Kundendienstpersonals zu vermeiden.
E-Nummer und FD-Nummer
Wenn Sie unseren Kundendienst anfordern, geben Sie
bitte die E-Nummer und FD-Nummer des Gerätes an.
Das Typenschild mit den Nummern finden Sie:
Auf dem Gerätepass.
Auf der Unterseite des Kochfelds.
Die E-Nummer ist auch auf der Glaskeramik des
Kochfelds zu finden. Den Kundendienstindex (KI) und
die FD-Nummer können Sie überprüfen, indem Sie zu
den Grundeinstellungen gehen. Schlagen Sie hierzu im
Kapitel~ "Grundeinstellungen" nach.
Beachten Sie, dass der Besuch des
Kundendiensttechnikers im Falle einer Fehlbedienung
auch während der Garantiezeit nicht kostenlos ist.
Die Kontaktdaten aller Länder für den nächstgelegenen
Kundendienst finden Sie hier bzw. im beiliegenden
Kundendienst-Verzeichnis.
Reparaturauftrag und Beratung bei Störungen
Vertrauen Sie auf die Kompetenz des Herstellers. Sie
stellen somit sicher, dass die Reparatur von geschulten
Servicetechnikern durchgeführt wird, die mit den
Original-Ersatzteilen für Ihr Gerät ausgerüstet sind.
Die Anzeige des Temperatur-
sensors leuchtet nicht
Der Temperatursensor reagiert nicht und die
Anzeige leuchtet nicht auf.
Auswechseln der Batterie 3V CR2032. Siehe Abschnitt
~ "Auswechseln der Batterie"
Bleibt das Problem bestehen, den Knopf des Temperatursensors
für 8 Minuten gedrückt halten und den Temperatursensor erneut
mit dem Kochfeld verbinden.
Bleibt das Problem weiterhin bestehen, den technischen Kunden-
dienst kontaktieren.
Die Anzeige am Temperatur-
sensor blinkt zweimal.
Die Batterie des Temperatursensors ist fast ver-
braucht. Der nächste Garvorgang kann infolge
einer verbrauchten Batterie unterbrochen wer-
den.
Batterie 3V CR2032 auswechseln. Siehe Abschnitt
~ "Auswechseln der Batterie"
Die Anzeige am Temperatur-
sensor blinkt dreimal.
Der Temperatursensor hat keine Verbindung
mehr.
Das Symbol am Temperatursensor 8 Sekunden lang gedrückt
halten und den Temperatursensor erneut mit dem Kochfeld ver-
binden.
“Š‹‹‹
“Š‹‚‹
Die Betriebsspannung ist fehlerhaft, außerhalb
des normalen Betriebsbereichs.
Den Stromanbieter kontaktieren.
—…‹‹
Das Kochfeld ist nicht richtig angeschlossen Kochfeld vom Stromnetz trennen. Sicherstellen, dass es gemäß
dem Schaltbild angeschlossen wurde.
š“
Demo-Modus ist aktiviert Kochfeld vom Stromnetz trennen. 30 Sekunden warten und
erneut anschließen. In den nächsten 3 Minuten eine beliebige
Bedienfläche berühren. Demo-Modus wurde deaktiviert.
Anzeige Mögliche Ursache Abhilfe
Keine heißen Töpfe auf das Bedienfeld stellen.
A 0810 550 522
D 089 21 751 751
CH 0848 840 040
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