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C1/C2 / deutsch / A31008-X150-B103-1-19 / appendix.fm / 30.10.2003
Kundenservice (Customer Care)
Unser Online-Support im Internet:
Immer und überall erreichbar. Sie erhalten 24 Stunden Unterstützung rund um unsere
Produkte. Sie finden dort ein interaktives Fehler-Suchsystem, eine Zusammenstellung
der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten sowie Bedienungsanleitungen zum
Download.
Persönliche Beratung zu unserem Angebot erhalten Sie bei unserer
… der Anrufbeantworter
keine Nachrichten aufzeich-
net oder automatisch auf die
Hinweisansage umgestellt
hat?
Der Speicher ist voll. Alte Nachrichten löschen.
Neue Nachrichten anhören
und löschen.
… das Mobilteil nach dem Ein-
richten der ISDN-Rufnummer
(MSN) nicht klingeltt?
Ortswahl wurde mit der MSN
gespeichert.
MSN ohne Ortsvorwahl spei-
chern (S. 79).
keine Anrufe ankommen? Die Anrufumleitung Sofort ist
eingeschaltet.
Die Zuordnung der MSN zum
Intern-Teilnehmer fehlt.
Die Anrufumleitung Sofort
abschalten (S. 83).
Die Empfangs-MSN festlegen
(S. 82).
… Sie keinen Zugriff auf den
Anrufbeantworter haben?
Die Anrufbeantwortersperre ist
eingeschaltet.
Anrufbeantworter-PIN einge-
ben (S. 66).
… Sie keine neuen Inromatio-
nen oder Ansagen aufneh-
men können?
Die Restspeicherzeit reicht nicht
mehr aus.
Alte Nachrichten/ Informatio-
nen löschen (S. 58).
Qualität der Aufzeichnungen
herabsetzen (S. 64).
… es bei einer Telefonanlage
nach dem Wählen zu keiner
oder einer falschen Verbin-
dung kommt?
Die Vorwahlkennziffer ist nicht
oder falsch eingegeben.
Die Vorwahlkennziffer über-
prüfen und berichtigen (S. 95).
das Mobilteil nicht wie ein-
gestellt klingelt?
Andere Einstellung der Klingel-
tonmelodie für MSN.
Die Klingeltonmelodie ändern
(S. 83).
… es nicht möglich ist, vom
Mobilteil auf den Anrufbe-
antworter zuzugreifen?
Das Mobilteil ist der Empfangs-
MSN des Anrufbeantworters
nicht zugeordnet.
Zuordnung prüfen (S. 62).
… einige der ISDN-Funktio-
nen nicht wie angegeben
funktionieren?
Die ISDN-Fuktion ist nicht freige-
schaltet.
Beim Netzbetreiber informie-
ren.
… das Mobilteil SMS nicht als
Text empfängt?
Sie sind nicht bei beiden SMS-
Zentren angemeldet.
Anmelden bei SMS-Zentren
(S. 39).
Was ist passiert, wenn … Mögliche Ursache Mögliche Lösung
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