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A31003-S5030-U100-4-7619, March 2009
OpenScape UC Application V3 Personal Edition, Installation and User Guide 5
Nur für den internen Gebrauch Contents
4.3.6 Journal Frame. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
4.3.7 Lines Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4.4 OpenScape Desktop Personal Edition Toolbar View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
4.4.1 Overview of Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
4.4.2 The Forwarding Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
4.4.3 Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
4.4.4 Media Control Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
4.4.5 Phone Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
4.4.6 Line Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
4.5 Operating with the PC Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
4.6 Dialing Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
4.6.1 Dialing with Copy & Paste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
4.6.2 Dialing with Drag & Drop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4.6.3 Dialing from Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
5 Communicate with Contacts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
5.1 Reach a Contact by Phone, E-mail, or IM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
5.2 The Bubble (Business Card) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
5.3 OpenScape Desktop Client Integration with Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
5.3.1 Microsoft Outlook Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
6 Administrator Notes, Tips & Tricks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
6.1 Administration of the Settings Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
6.2 The User and Profile Concept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.2.1 User Configuration Standardization and Simplification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.2.2 Configuration and Script Files and their Meaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6.3 Exporting Configuration Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
6.3.1 Exporting the Configuration for the Current User/PC/Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
6.3.2 Exporting the Configuration for Variable Users/PCs/Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
6.4 Backing Up or Restoring the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
6.5 Overview of Port Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
6.6 Security Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
6.7 Installing Additional USB Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
6.7.1 USB Driver for Connecting the optiPoint Phone to the CTI Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
6.7.2 USB Driver for the Plathosys USB Handset CT-180 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
6.8 How to Connect Telephones to the CTI Provider. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
6.8.1 Activating CTI Functionality for optiPoint Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
6.8.2 Information Regarding Telephone Types Connected to HiPath 3000/4000 via CTI Provider . . . . . . 112
6.9 Settings and Notes for Microsoft Outlook. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
6.10 The OpenScape Desktop Client Add-In in Microsoft Outlook 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
6.11 Starting OpenScape Desktop Client for the First Time with Active Central Configuration (DLS). . . . . . . 116
6.11.1 Information for Configuration in OpenScape Desktop Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
6.11.2 Functional Restrictions in OpenScape Desktop Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
6.11.3 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
6.12 Audio Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
6.12.1 PC Sound Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6.12.2 Siemens optiPoint Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
6.12.3 Siemens optiPoint Handset/Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
6.12.4 GN Netcom 8120 USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
6.12.5 GN Netcom 9330/GN Netcom 9350 USB Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
6.12.6 Plantronics CS50/CS60 DECT Wireless Headset System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
6.12.7 Plathosys CT-180 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
6.12.8 Plathosys CT-180/Headset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
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