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Introduction
A31003-P3010-U106-16-7619, 03/2014
10 myAgent, User Guide
User Interface Elements
Agent Binding List (3): Shows the assignment of agents to queues as well
as the current agent status.
List of Contact Center Calls (4):
Shows detailed information on the current calls, faxes and e-mails.
Display areas for Attendant buttons, wallboard, Grade of Service graph or
Average Times graph (5) (switchable by clicking on the respective header):
Attendant Buttons
Provides buttons for fast access to internal subscribers.
Symbol Function
Login
Logout
Available
Wrap up
Break
Assistance
Internal directory
Search
Caller list
Reports (only for agents with the Supervisor or
Administrator authorization level)
Setup
Admin (only for agents with the Supervisor or
Administrator authorization level)
Help
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Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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