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en Troubleshooting
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Fault Cause and troubleshooting
Display shows "Please
clean brewing unit, re-
place and close
door.".
Brewing unit is soiled.
Clean the brewing unit.
Mechanism of brewing unit is stiff.
Clean the brewing unit.
Too much ground coffee in the brewing unit.
Use no more than 2 level measuring spoons of
ground coffee.
Display shows
"Voltage (V) incor-
rect.".
There are problems with the power supply.
Only operate the appliance at 220-240V.
Display shows "Please
restart appliance.". Brewing unit is heavily soiled or cannot be removed.
Restart the appliance.
Clean the brewing unit.
Appliance has a fault.
1. Pull out the mains plug and wait 60seconds.
2. Re-insert the mains plug.
Display very frequently
shows "calc'nClean". Decalcified water still contains small amounts of lime.
1. Insert a new water filter.
→"Inserting and activating the water filter", Page48
2. Set the corresponding water hardness.
→"Setting the water hardness", Page47
Incorrect or too little descaling agent used.
When descaling, only use suitable tablets.
Service programme has not been carried out in its en-
tirety.
Reset the service programme.
→"Resetting service programmes", Page59
Coffee or milk froth
quality varies widely. Build-up of limescale in the appliance.
Descale the appliance.
Milk froth quality var-
ies widely. Milk froth quality depends on the type of milk or plant-
based alternative used.
Optimise the result through the selection of the milk
or vegetable-based drink type.
Coffee is not dis-
pensed or has slowed
to a trickle.
Set quantity is not
reached.
Grinding level is set too fine.
Set a coarser grinding level.
→"Adjusting the grinding level", Page54
Heavy build-up of limescale in the appliance.
Descale the appliance.
Air is in the water filter.
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