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Do not attempt to open or repair your Silk’n Flash&Go™ device. Only authorized
Silk’n™ repair centers are permitted to perform repairs.
12. Troubleshooting
12.1. “My Silk’n Flash&Go™ does not start.
Make sure the Power Adaptor is properly connected to the Flash&Go™ device.
Make sure the Power Adaptor is plugged into an electrical outlet on the wall.
12.2. “A light pulse is not emitted when I press the Pulse Button
Make sure that the Ready Indicator Light is blinking to ensure you have good contact with the skin and that the
Treatment Surface is evenly and firmly pressed to the skin. For your safety, the Pulse Button will activate a pulse
only if the Treatment Surface is firmly pressed against the skin.
Check the Skin Tone Warning Indicator Light. If it blinks, this is an indication that your skin tone, measured by
the Skin Color Sensor, is too dark for safe application. Try using the device on a different body part or contact
the Silk’n™ support.
Check the Replace Cartridge Indicator Light. If it is on, disconnect Silk’n Flash&Go™ and replace the Disposable
Lamp Cartridge.
Make sure that the Ready Indicator is on.
l If within 10 seconds the Ready Indicator remains off turn Silk’n Flash&Go™ off and back on by pressing
the On/Stby Switch twice.
l If the problem persists, contact your local Silk’n™ Customer Service Center.
Check the System Warning Indicator Light.
If the light is on turn Silk’n Flash&Go™ off and back on by pressing the On/Stby Switch twice.
l If the problem persists, contact your local Silk’n™ Customer Service Center.
If these problems persist, contact your local Silk’n™ Customer Service Center.
To replace a Disposable Lamp Cartridge:
1. Press the On/Stby Switch to turn Silk’n Flash&Go™ to Stby mode.
2. Unplug the power adaptor from the electrical outlet.
3. Grasp the used Disposable Lamp Cartridge on both sides, pull it out of the socket and discard with normal trash.
4. Unwrap a new Disposable Lamp Cartridge.
5. Push the new Disposable Lamp Cartridge gently into place.
Note! After replacing the disposable lamp cartridge with a new one, always set the energy to be one level lower
than your normal setting. Raise the energy level back, only if you do not experience abnormal discomfort during
or after the treatment.
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