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D335 User Manual Troubleshooting
Troubleshooting
Reboot
1. Press .
2. Select Maintenance and press .
3. Select Reboot and press .
4. When asked whether to "Reboot?", press .
5. Wait for the idle screen to reappear.
Hard reboot
Disconnect the power, wait for a few seconds, and reconnect. Wait for the idle screen to reappear.
Warning: Never disconnect the power during a rmware update!
Reset to factory values
The phone can be reset to factory values in admin mode only.
1. Press .
2. Select Maintenance and press .
3. Select Reset values and press .
4. Enter the administrator password and press .
5. Wait for the idle screen to reappear.
6. See "Initializing and registering the phone" on page 14 to continue.
Warning: All customized settings will be lost!
TFTP Update
When there is no other way to get the phone to work (administrator password lost, etc.), it can be
reset to factory values via TFTP update. Note: All information and all customized settings stored on
the phone will be deleted! For information on how to do the TFTP update, see the how-to article on
https://service.snom.com.
1. Open a browser and enter the address https://service.snom.com.
2. Click the FAQ's symbol.
3. In the Contents menu on the left side of the display, click the arrow of FAQ.
4. Click the arrow of Deskphone FAQ.
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