Problembehandlung
S7000
Downloads
Wenn Sie irgendwelche Probleme beim Downloaden auf Ihr S7000 haben, schauen Sie bitte zuerst in der Checkliste in Kapitel A
nach, bevor Sie uns direkt kontaktieren.
Wenn Sie dann weiterhin keinen Downloadprozess durchführen können, nachdem Sie alle Punkte der Checkliste durchgegangen
sind, schreiben Sie bitte eine Email an info@carguard.de unter Angabe Ihres Problems. Um Ihnen schnell helfen zu können, teilen
Sie uns bitte so umfassend wie möglich Ihre Problematik mit. Nennen uns die Seriennummer Ihres S7000, Ihr PC-Bertriebssystem
(Windows XP o. Windows Vista etc.), wenn angezeigt den genauen Fehlercode und alle weitere für uns wichtige und relevante
Hinweise. Unsere Techniker werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und helfen
Dieser Problembehandlungs-Helfer teilt sich in zwei Kapitelauf : Kapitel 1 ist als Checkliste aufgebaut, welche sich mit
ähnlich auftretenden Download-Problemen befassen. Kapitel 2 zeigt mögliche Gründe und Lösungen von Problemen an,
die nach von S7000 angezeigten Fehlercodes während eines durchgeführten Downloads auftreten könnten.
KAPITEL A
1. Ist S7000 während des Downloads an einem Netzadapter angeschlossen?
S7000 muss eingeschaltet sein, BEVOR es mit dem PC verbunden wird. Wenn der Ladezustand der Batterie gering ist, könnte sich
S7000 während des Downloadprozesses abschalten und dieser fehlschlagen. Aus Sicherheitsgründen ist es somit besser, S7000
extern mit Strom zu versorgen. ACHTUNG:Zudem erhält S7000 keine Stromversorgung über das beiliegende USB-Kabel!
Bitte schliessen Sie den Netzadapter an der Buchse auf der rechten Seite des S7000 an. Zum Einschalten drücken Sie den “Batterie
Ein/Aus-Schalter” auf der Rückseite von S7000 unten rechts auf “I”, drücken und halten Sie dann den Ein/Aus-Schalter auf der
Vorderseite oben links ca. 2 Sekunden lang.
Während die S7000-Software hochfährt, wird Ihnen für einige Sekunden ein Start-Up-Display mit dem NamenSnooper und
anschliessend das Start-Menü angezeigt. Schliessen Sie erst jetzt S7000 an Ihren PC/Laptop an!
2. Welches Betriebssystem verwenden Sie auf Ihrem PC/Laptop?
S7000-Download-Software arbeitet nur mit folgenden Betriebssystemen: Windows 2000, Windows XP (32 bit) und Windows
Vista (32 bit). Die Software arbeitet nicht mit Windows 95, 98 98SE und Millenium; Apple MacIntosh wird nicht unterstützt! So
kontollieren Sie, welches System auf Ihrem Rechner arbeitet: Klicken Sie mit der linken Maus auf “START”, dann mit Doppelklick
auf “Systemsteuerung” und auf “System”. In dem sich jetzt öffnenden kleinen Fenster werden Ihnen Informationen zu Ihrem
Betriebssystem angezeigt.
3. Ist das USB-Kabel richtig mit S7000 verbunden?
Bitte stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel sowohl an Ihrem PC/Laptop als auch am S7000 einen festen Anschluss hat und der
kleine USB-Stecker seitlich rechts richtig im Gerät steckt. Stecken Sie das USB-Kabel erst in das S7000 ein, wenn Ihnen auf dem
Display dieses nach dem Einschalten des S7000 angezeigt wird!
