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TROUBLESHOOTING GUIDE
Problem Possible solution
The steamer does not heat up Check main plug is inserted correctly.
Check power supply.
Check power button.
The steamer does not produce
steam
Check the water level and the water tank inlet cover is
properly covered.
Press the steam activation button harder.
Hold the steamer in an upright position.
Water spills from the water
tank
Make sure water is not over the MAXIMUM level.
Make sure water tank inlet cover is properly closed.
Always use the steamer in an upright position as per the
operating instructions.
The steamer is producing a
loud humming or pumping
sound

the water tank.
The steamer does not seem to
be removing creases easily
Hold the steamer in an upright position and stretch the
fabric downward to ensure best results.
Unsure when to use the fabric
brush
Use when steaming is to directly touch the fabric.
When steaming delicate fabric, such as silk to reduce the
risk of water dripping onto the garment while steaming.
Avoiding discolouring of metal
accessories on the garment
Do not directly hover the garment steamer over the metal
accessories.
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