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SolarNRG Mercuriusplein 40, 2685 LP Poeldijk, 0174 752 588, support@solarnrg.nl, solarnrg.nl
Growatt WiFi-module | Handleiding
8 Connectiviteitsproblemen
In de loop van de levensduur van je zonnestroomsysteem kan het voorkomen dat de monitoring ineens
stopt. Dit kan een aantal oorzaken hebben, die niet altijd eenduidig zijn. Het is de eigen
verantwoordelijkheid om via dit hoofdstuk te achterhalen wat het probleem is. SolarNRG zal enkel en
alleen gratis service verlenen als na analyse blijkt dat het probleem bij het technisch functioneren van de
WiFi-module ligt. Hieronder volgen een aantal stappen om de oorzaak te achterhalen wanneer het zenden
van data naar je persoonlijke Growatt pagina of app ineens is gestopt.
1. Je hebt opgemerkt dat er geen nieuwe data binnenkomt op je persoonlijke Growatt pagina of app;
2. Is er op of rond de tijd dat de laatste data is binnengekomen iets veranderd aan je apparaten of
netwerk: nieuwe router, nieuwe provider of heb je iets veranderd aan de beveiliging van je netwerk?
Is dat het geval, ga naar stap 3. Zo niet, ga dan naar stap 4;
3. Herhaal stap 2 tot en met 4 van deze handleiding om de configuratie te controleren en eventueel aan
te passen;
4. Het kan zijn dat de DNS- of DHCP-services van je router zijn aangetast. Om dit te verhelpen haal je
voor minimaal twee minuten de stroom van je router. Na het weer opstarten, moet na 20 minuten de
eerste data weer op je persoonlijke Growatt pagina of app verschijnen.
5. Het is ook mogelijk dat de WiFi-module is gereset. Om dit te controleren herhaal je stap 2 tot en met
4 van deze handleiding. Controleer meteen of alle ingevulde informatie bij stap 4 correct is (tenzij je
dit bij stap 3 al hebt gedaan).
6. Het is ook mogelijk dat de sterkte van de verbinding tussen de WiFi-module en router is verzwakt. Dit
kan komen doordat er meerdere Wifi-netwerken in de buurt op hetzelfde kanaal functioneren. Om
de sterkte van de verbinding te controleren adviseren wij de appWifi Analyzer’ van farproc (gratis in
de Google Play Store). Meet hiermee de sterkte van het AH-netwerk bij de router en de sterkte van
het signaal van de router bij de WiFi-module (AH-netwerk) . Beide behoren minimaal 25%
signaalsterkte te (of -75dB) hebben. Is dit niet het geval, dan kan een WiFi-versterker (repeater)
uitkomst bieden.
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