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Service après-vente, Pièces de rechange, Garantie
FRANÇAIS 4
2. Service après-vente, Pièces de rechange, Garantie
2.1 Entretien et réparations
L’entretien et la remise en état d’appareils à moteur modernes ainsi que de leurs composants importants
au niveau de la sécurité exigent une formation et une qualification spéciales et un atelier disposant d’outils
spéciaux et d’appareils de contrôle. SOLO recommande donc de faire appel à un atelier SOLO spécialisé
pour toute intervention qui n’est pas décrite dans la présente notice. Le spécialiste dispose de la
qualification, de l’expérience et de l’équipement nécessaires pour vous proposer la solution la moins chère
dans chaque cas individuel et il vous apportera de l’aide et des conseils.
2.2 Pièces de rechange:
Le fonctionnement fiable et la sécurité de votre appareil dépend également de la qualité des pièces de
rechange utilisées. N’utiliser que des pièces de rechange d’origine de SOLO. Seules les pièces d’origine
proviennent de la production de l’appareil et sont donc garantie d’une qualité maximale en ce qui concerne
le matériau, la tenue des cotes, le fonctionnement et la sécurité. Les pièces de rechange et accessoires
d’origine sont disponibles chez votre revendeur spécialisé. Ce dernier dispose également des listes des
pièces de rechange nécessaires pour trouver les références des pièces de rechange requises et il reçoit
régulièrement des informations sur les améliorations de détails et les nouveautés de la gamme des pièces
de rechange. Veuillez observer également qu’en cas d’utilisation de pièces qui ne sont pas d’origine de
SOLO, toute garantie par SOLO sera exclue.
2.3 Garantie:
SOLO garantit une qualité impeccable et assumera les frais de réfection par changement des pièces
défectueuses en cas de défauts matériels ou de fabrication qui apparaissent pendant la période de
garantie à partir de la date d’achat. Veuillez observer les conditions de garantie spécifiques applicables
dans certains pays. Veuillez vous adresser à votre vendeur en cas de doute. En tant que vendeur du
produit, il est responsable de la garantie. Veuillez comprendre que nous ne pourrons pas assumer de
garantie pour des dommages dus à l’une des causes suivantes
• Non-observation de la notice d’utilisation
• Non-réalisation d’interventions d’entretien et de nettoyage nécessaire
• Dommages dus à un mauvais réglage du carburateur
• Usure normale
• Surcharge évidente par dépassement continu de la limite de puissance supérieure
• Utilisation d’outils de travail et de dispositifs de coupe non homologués
• Utilisation de guide-chaîne et de chaînes de longueur non admissible dans le cas de tronçonneuses
• Emploi de force, manipulation incorrecte, abus ou accident
• Dommage dû à la surchauffe en raison d’un encrassement du carter du ventilateur
• Interventions de personnes non qualifiées ou essais de remise en état incorrects
• Utilisation de pièces de rechange inappropriées ou de pièces qui ne sont pas d’origine de SOLO, dans la
mesure où elles sont responsables du dommage
• Utilisation de produits consommables inadéquats ou stockés trop longtemps
• Dommages dus aux conditions d’utilisation dans le cadre d’une location des appareils.
Les travaux de nettoyage, d’entretien et de réglage ne sont pas couverts par la garantie. Toute
intervention sous garantie doit être effectuée par un spécialiste SOLO.
2.4 Pièces d`usure
Différentes pièces sont sujettes à l‘usure normale ou due à l‘utilisation et doivent être remplacées à temps,
si nécessaire. Les pièces d‘usure indiquées ci-dessous ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant:
• filtre à air
• filtre à essence
• ensemble des pièces en contact avec l‘essence
• bougie
• dispositif de démarrage
… 34 …

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