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BTE USER GUIDE
Problem Solution
Program Button Doesn’t Work
Battery may be low or dead Replace the battery
Whistling or Feedback
Earmold tube is loose Remove and replace earmold
You may have excessive ear wax Consult your hearing healthcare
provider
Program settings not optimum Consult your hearing healthcare
provider
Sound is Distorted or Not Clear
Battery may be low or dead Replace the battery
Earmold not inserted properly Re-insert earmold
Program settings not optimum Consult your hearing healthcare
provider
Battery Door Won’t Close
Battery not positioned correctly Make sure the battery is properly
positioned in the battery
compartment.
The "+" side must face the
battery door.
Debris in the battery
compartment
Remove the debris before
inserting the battery
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