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22 Troubleshooting
Malfunctions can occur with any electrical equipment. This is not
necessarily due to a defect. As such, you should check the following
table to see if you can eliminate the problem yourself.
Malfunction
Possible cause
Solution
No power
Power cable is not
properly connected.
Connect the power
cable properly.
No response from
RELAX
There is an error in
the RELAX.
Disconnect and
reconnect the power
plug. Then turn RELAX
on again.
Remote control does
not work, or only
works sporadically
Distance to RELAX is
too large.
Reduce the distance
between the remote
control and RELAX.
Battery is empty.
Replace the battery.
No sound or poor
sound
Sound is turned off.
Adjust the volume.
Headset is plugged
in.
Pull the headset out
of the jack.
RELAX is not set to
the correct playback
mode.
Select another
playback mode.
FM/DAB or Internet
reception is poor.
Extend/adjust the
FM/DAB antenna
or check the Wi-Fi
connection.
There is radio
interference.
Keep RELAX away
from other electronic
devices.
Alarm does not work.
Alarm is not
activated.
Activate the alarm.
Alarm volume is set
too low.
Increase the alarm
volume.
Insufficient Wi-Fi
signal strength
The router is too far
or blocked.
Place RELAX closer to
the router or adjust
the position of the
Wi-Fi antenna.
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