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Productgids
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Eenvoudige problemen oplossen
Waarschuwing:Om het risico van een elektrische schok te voorkomen, mag het systeem niet
worden geopend. Het product mag in geen enkel geval worden gerepareerd door iemand
anders dan een geautoriseerd Sonos-reparatiecentrum. Gebeurt dat wel, dan vervalt de
garantie. Neem contact op met de klantenservice van Sonos voor meer informatie.
Als zich een probleem voordoet, kunt u de onderstaande suggesties proberen om het probleem op te lossen. Als het
probleem daarmee niet kan worden verholpen of als u niet zeker weet wat u moet doen, neem dan contact op met de
klantenservice van Sonos, die u graag zal helpen.
Sonos-product(en) niet gedetecteerd bij installatie
Controleer of het netsnoer goed is bevestigd.
Een netwerk probleem kan ervoor zorgen dat het product geen verbinding maakt met het Sonos-systeem. Als dit een
draadloos Sonos-product is, probeer de Sonos-componenten dan dichter bij elkaar te plaatsen of sluit het product
tijdelijk met een ethernetkabel aan op de router om na te gaan of het probleem te maken heeft met draadloze
interferentie.
Als dit probleem zich voordoet terwijl het Sonos-product op de router is aangesloten, kunt u met de onderstaande stappen
proberen het probleem op te lossen. Als zich nog steeds problemen voordoen, neemt u contact op met de
klantenondersteuning van Sonos.
1. Firewall controleren
Firewallsoftware die op de computer is geïnstalleerd, kan de poorten die Sonos gebruikt blokkeren. Schakel eerst alle
firewalls uit en probeer dan opnieuw verbinding te maken. Als het probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall zo
configureren dat deze met de Sonos Controller voor Mac of pc werkt. Ga naar onze website op http://faq.sonos.com/firewall
voor aanvullende informatie. Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u stap 2 hieronder proberen.
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sonos-play-1

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  • kann man sonos Play one mit dem Fernseher verbinden
    Eingereicht am 23-4-2020 11:12

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