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Risoluzione dei problemi
Se durante l’utilizzo del sistema si verifica una delle situazioni descritte di seguito, consultare questa
guida alla risoluzione dei problemi prima di richiedere la riparazione. Se il problema persiste, rivolgersi
al rivenditore Sony più vicino.
Se il personale addetto all’assistenza cambia delle parti durante la riparazione, tali parti potrebbero
essere trattenute.
In caso di problemi con la funzione sonora wireless, rivolgersi a un rivenditore Sony chiedendo che
venga controllato l’intero sistema (unità principale e subwoofer).
Generali
Messaggi
Sintomo Problemi e soluzioni
Il sistema non si accende. • Verificare che i cavi di alimentazione CA dell’unità principale e del subwoofer
siano collegati in modo saldo.
• Verificare che il cavo di alimentazione CA dell’unità principale sia collegato in
modo saldo all’alimentatore CA.
Verificare che il connettore dell’alimentatore CA sia collegato in modo saldo al
connettore DC IN 14V sul retro dell’unità principale.
Il telecomando non funziona. • La distanza tra il telecomando e l’unità principale è eccessiva.
• Le batterie del telecomando sono scariche.
Il disco non viene espulso e non
è possibile rimuoverlo nemmeno
dopo aver premuto Z.
• Provare la soluzione riportata di seguito: 1 Tenere premuto N e Z sull’unità
principale per almeno 5 secondi per espellere il disco. 2 Rimuovere il disco.
3 Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa a muro e ricollegarlo
dopo qualche minuto.
Il sistema non funziona
normalmente.
Scollegare il cavo di alimentazione CA dalla presa a muro e ricollegarlo dopo
qualche minuto.
Sintomo Problemi e soluzioni
Sullo schermo del televisore
viene visualizzato [È stata
trovata una nuova versione di
software sulla rete. Esegui
aggiornam. in “Aggiornamento
rete”.].
Vedere [Aggiornamento rete] (pagina 65) per aggiornare il sistema a una
versione software più recente.
Sul display del pannello frontale
vengono visualizzati
alternatamente “PROTECTOR”
e “PUSH PWR”.
Premere "/1 per spegnere il sistema, quindi controllare quanto segue dopo la
scomparsa dell’indicazione “STANDBY”.
• Le aperture di aerazione del sistema sono ostruite?
• Dopo aver effettuato questi controlli e aver risolto gli eventuali problemi,
accendere il sistema. Se non si riesce a trovare la causa del problema neppure
dopo aver effettuato tali controlli, rivolgersi al rivenditore Sony più vicino.
Sul display del pannello frontale
viene visualizzato “LOCKED”.
• Disattivare la funzione di blocco per bambini (pagina 54).
Sul display del pannello frontale
viene visualizzato “DEMO
LOCK”.
• Rivolgersi al rivenditore Sony più vicino o al servizio di assistenza autorizzato
Sony.
Sul display del pannello frontale
viene visualizzato “Exxxx”.
• Rivolgersi al rivenditore Sony più vicino o al servizio di assistenza autorizzato
Sony indicando il codice di errore.
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