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Troubleshooting
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GB
There is acoustic feedback.
Reduce the volume.
The color irregularity on a TV screen persists.
Turn off the TV set once, then turn it on after 15
to 30 minutes. If the color irregularity still
persists, place the speakers farther away from the
TV set.
The sound from the connected source is
distorted.
If “VIDEO” appears in the display when you press
VIDEO/SAT on the unit, switch the display to
“SAT” (see “Listening to audio from a connected
component” on page 56).
Speakers
Sound comes from one channel or
unbalanced left and right volume.
Check the speaker connection and speaker
placement.
The source being played back is monaural.
Sound lacks bass.
Check that the speaker’s + and – jacks are
connected correctly.
DVD/VIDEO CD/CD/Super Audio
CD/MP3/JPEG player
The disc tray does not open and “LOCKED”
appears.
Contact your Sony dealer or local authorized Sony
service facility.
The disc tray does not close.
Place the disc correctly.
Always close the tray by pressing Z on the unit.
Trying to press the tray closed with your fingers
may cause problems with the player.
The disc does not eject.
Consult your nearest Sony dealer.
Play does not start.
Open the disc tray and check whether a disc is
loaded.
Wipe the disc clean (page 65).
Replace the disc.
Place the disc that this system can play (page 5).
Place the disc correctly.
Place the disc in the tray with the label side up.
Remove the disc and wipe away the moisture on
the disc, then leave the system turned on for a few
hours until the moisture evaporates.
Press H to start play.
The region code on the DVD does not match the
system.
Cancel the Custom Parental Control function
(page 38).
The sound skips.
Wipe the disc clean (page 65).
Replace the disc.
Try moving the system to a place without
vibration (e.g., on top of a stable stand).
Try moving the speakers away from the system, or
placing them on separate stands. When you listen
to a track with bass sounds at high volume, the
speaker vibration may cause the sound to skip.
Play does not start from the first track.
Shuffle Play (page 17), Repeat Play (page 18) or
Program Play (page 16) has been selected.
Resume Play has been selected. Press x in stop
mode, then start playback (page 15).
The title, DVD or PBC menu automatically
appears on the TV screen.
Playback starts automatically.
The DVD features an auto playback function.
Playback stops automatically.
Some discs may contain an auto pause signal.
While playing such a disc, the playback stops at
the auto pause signal.
You cannot perform some functions such as
Stop, Search, Slow-motion Play, Repeat Play,
Shuffle Play or Program Play.
Depending on the disc, you may not be able to do
some of the operations above. Refer to the
operating instructions supplied with the disc.
Karaoke mode cannot be set to on.
When the headphones are connected to the
system, you cannot set the karaoke mode.
Disconnect the headphones.
continued
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