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An AV cable (sold separately) is not connected properly. Make sure that the cable is
connected to the input jack of the device.
You cannot copy XAVC S movies.
[261] Troubleshooting Troubleshooting Connecting to a computer
PlayMemories Home cannot be installed.
An Internet connection is required to install PlayMemories Home.
Check the computer environment or installation procedure required to install PlayMemories
Home.
[262] Troubleshooting Troubleshooting Connecting to a computer
PlayMemories Home does not work correctly.
Quit PlayMemories Home and restart your computer.
[263] Troubleshooting Troubleshooting Connecting to a computer
This product is not recognized by the computer.
Disconnect all USB devices from the USB jack of your computer except the keyboard,
mouse, and this product.
Disconnect the Built-in USB Cable from the computer and restart the computer, then connect
the computer and this product again in the correct order.
When both the Built-in USB Cable and the Multi/Micro USB terminal of this product are
connected to the external devices at the same time, disconnect the one that is not connected
to a computer.
[264] Troubleshooting Self-diagnosis display/Warning indicators Self-diagnosis
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