Wanneer de installatie mislukt – V&A
V1 Voldoet uw computer aan de systeemvereisten?
A1 Controleer de systeemvereisten voor de installatie door in het venster Main Menu
van CONNECT Player te klikken op "CONNECT Player Readme".
V2 Was u aangemeld als "Beheerder" en hebt u alle actieve programma’s
afgesloten voordat u de installatie bent gestart?
A2 Meld u aan als "Beheerder."
Sluit alle actieve programma’s af, inclusief programma’s die op de achtergrond worden
uitgevoerd, zoals antivirusprogramma’s.
V3 Hebt u antivirusprogramma’s die op uw computer zijn geïnstalleerd,
uitgeschakeld?
A3 Schakel alle antivirusprogramma’s uit. Dergelijke software eist vaak een groot gedeelte
van de capaciteiten van computerbronnen.
V4 Is er voldoende vrije ruimte op de vaste schijf van uw computer?
A4 Er moet minstens 200 MB vrije ruimte zijn op de vaste schijf van uw computer. Als dat
niet het geval is, kunt u onnodige bestanden van uw computer verwijderen om meer
ruimte vrij te maken.
V5 Het installatieprogramma wordt niet automatisch gestart.
A5 Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart wanneer u de cd-rom
plaatst, gaat u als volgt te werk. Klik op de taakbalk van Windows op "Start", klik
op "Deze computer" en dubbelklik vervolgens op het pictogram van het optische
schijfstation om het programma te starten.
V6 Is er beweging in de voortgangsbalk in het installatievenster en
knippert het toegangslampje van het cd-station?
A6 Wanneer er beweging is in de voortgangsbalk en het lampje knippert, is de installatie
nog bezig. Wacht tot de installatie voltooid is.
Als de oplossingen die hier zijn weergegeven, het probleem niet
oplossen:
Kijk op de onderstaande websites:
Voor klanten in de VS: http://www.sony.com/walkmansupport/
Voor klanten in Canada: http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/
Voor klanten in Europa: http://www.sonydigital-link.com/DNA/
Voor klanten in China: http://service.sony.com.cn/KB/
Voor klanten in Taiwan: http://www.twsupport.css.ap.sony.com/
Voor klanten in Korea: http://scs.sony.co.kr/walkman/
Voor klanten in andere landen of gebieden: http://www.css.ap.sony.com/
Als het probleem zich blijft voordoen:
Raadpleeg uw dichtstbijzijnde Sony-leverancier.
Tip
• Bezoek een van de bovenstaande websites voor de recentste informatie over CONNECT Player
en om software-updates te downloaden.
Aan de slag (vervolg)
