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Prima di rivolgersi all'assistenza
Rete
Non è possibile stabilire un collegamento alla rete.
Se si utilizza un cavo di collegamento, controllare che il cavo
Ethernet sia collegato in modo saldo.
Controllare che le impostazioni della rete siano corrette. Fare
riferimento alle istruzioni fornite dal provider di servizi Internet o nel
manuale del software per configurare correttamente la rete.
Viene visualizzato il messaggio [Si è verificato un errore durante la
comunicazione con il server. Errore di DNS. (80710102)] durante il
test della connessione Internet.
Se si collega il sistema a un modem privo della funzionalità di router
(modem bridge), è possibile che sia necessario configurare le
impostazioni PPPoE. Selezionare
(Impostazioni)
(Impostazioni di rete) [Impostazioni della connessione
Internet]
[Personalizzate] per avviare la configurazione della
connessione Internet. Continuare a regolare le impostazioni fin
quando non viene visualizzata la schermata di impostazione
dell'indirizzo IP. Selezionare [PPPoE], quindi immettere nome utente
e password forniti dal provider di servizi Internet.
Se si collega il sistema a un router, completare prima le
impostazioni iniziali sul router. Dopo aver completato le impostazioni
sul router, regolare di nuovo le impostazioni di rete: selezionare
(Impostazioni) (Impostazioni di rete) [Impostazioni della
connessione Internet]
[Tipiche]. Per ulteriori informazioni sulle
impostazioni del router, fare riferimento alle istruzioni in dotazione
con il router.
Viene visualizzato il messaggio [Tempo esaurito per il reperimento
dell'indirizzo IP.] durante il test della connessione Internet.
Se si scollega il cavo Ethernet utilizzato per la connessione a un
dispositivo, come un PC, e poi il cavo viene ricollegato al sistema, è
necessario riavviare sia il sistema sia il modem. Dopo aver riavviato
entrambi i dispositivi, aggiornare le impostazioni di rete: selezionare
(Impostazioni) (Impostazioni di rete) [Impostazioni della
connessione Internet]
[Tipiche]. Per ulteriori informazioni sul
riavvio del modem, fare riferimento alle istruzioni in dotazione con il
modem.
Se si utilizza una connessione wireless, è possibile che la chiave
WEP sia errata. Verificare che la chiave WEP a disposizione sia
corretta e immetterla di nuovo.
Viene visualizzato il messaggio [Il nome utente o la password
PPPoE non sono corretti.] durante il test della connessione
Internet.
Immettere il nome utente e la password corretti per PPPoE. Se non
si conoscono il nome utente e la password, contattare il provider di
servizi Internet.
La pagina Web non viene visualizzata correttamente.
Alcuni contenuti, come quelli che richiedono un software specifico,
potrebbero non essere visualizzati correttamente in determinate
pagine Web.
Dischi e dispositivi USB
Il sistema non riconosce il disco.
Rimuovere il disco e inserirlo di nuovo.
Se il disco dispone di un'etichetta, inserirlo con il lato dell'etichetta
rivolto verso l'alto.
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