Er wor dt een bericht weer gegeven dat
de batterij inc ompatibel is of verk eer d
is geplaatst, en mijn c omputer gaa t
over op de sluimerstand
Zie het antwoor d op "Het batterijlampje
knippert snel en mijn computer wor dt niet
opgestart".
Windows acc epteert mijn wachtwoor d
niet en geeft de melding: Ent er Onetime
P asswor d
Als u driemaal achter elkaar een onjuist
opstartwachtwoord in voert, verschijnt he t
bericht Enter Onetime P as sword en zal
Windows niet meer starten. Druk de aan/
uit -knop in en houd deze inge drukt of schuif
de aan/uit -schakelaar en houd dez e meer dan
vier seconden v ast om te contr oleren of het
stroomlampje uitgaat. W acht 10 t ot 15 seconden,
start uw computer opnieuw op en voer he t
juiste wachtwoor d in.
In het wachtwoor d wordt onderscheid gemaakt
tussen hoofdle tters en kleine letters. C ontroleer
daarom he t hoofdletter gebruik voordat u he t
wachtwoor d invoert.
Ik weet mijn opstartwachtwoor d niet
meer
Neem contact op me t een bevoegd service-/
supportcenter v an Sony als u niet meer k unt
achterhalen wa t uw opstartwachtwoord is.
Hiervoor worden kost en in rekening gebr acht.
Het gr oene str oomlampje br andt,
maar mijn scherm blijft leeg
Druk enkele k eren op de toe tsencombinatie
Alt+F4 om het venster v an de toepassing te
sluiten. Mogelijk is er een t oepassingsfout
opgetr eden.
Druk op de toetsenc ombinatie
Ctrl+Alt+Delete, sele cteer
(Afsluiten ) in
de recht erbenedenhoek van het scherm, en
selecteer vervolgens Opnieuw opstarten .
Druk de aan/uit -knop in en houd deze
ingedrukt of verschuif de aan/uit -schakelaar
en houd dez e meer dan vier seconden v ast
om uw computer af t e sluiten. K oppel het
netsnoer of de netadap ter los en laat de
computer cir ca vijf minuten uitgeschak eld.
Sluit het netsnoer of de ne tadapter weer
aan en ze t de computer weer aan.
Als u de computer uitschak elt met de toe tsen
Ctrl+Alt+Delete, de aan/uit -schak elaar of
de aan/uit -knop, kunnen gegevens die u
nog niet hebt opgeslagen, verlor en gaan.
Het batt erijlampje knippert snel en
mijn comput er wor dt niet opgestart
Dit probleem k an worden veroorzaak t
doordat de ba tterij niet corr ect is geplaatst.
U verhelpt dit pr obleem door de computer
uit te schak elen en de batterij te verwijderen.
Plaats vervolgens de batterij terug in de
computer . Raadple eg de
Gebruikershandleiding op he t scherm
voor meer informatie .
Als het pr obleem zich blijft voordoen, is de
geïnstalleer de batterij niet geschikt voor
dez e computer .
V erwijder de batterij en neem contact op me t
een bevoegd service-/supportcent er van
Sony . Raadple eg de Gebruikershandleiding
op het scherm om een supportc enter of
vertegenwoordiger bij u in de buurt te z oeken.
Een back -up v an uw systeem mak en en uw syst eem herstellen
Als u de computer nie t vanaf het
herstelgebied k unt herstellen, start
u de computer opnieuw op en herst elt
u de computer nogmaals v anaf het
herstelgebied, of gebruikt u Herst elmedia.
Als u de computer nie t kunt herstellen
met behulp van een op tisch USB-station o f
een USB-flashstation, sluit u he t station
aan op een andere USB-poort of op de
USB-poort die de USB 2.0-standaard
gebruikt (indien aanwe zig). Schakel de
computer vervolgens uit en pr obeer
nogmaals om de computer t e herstellen.
Als het pr obleem zich blijft voordoen,
raadpleegt u de websit e voor online
ondersteuning van V AIO voor meer inf ormatie.
V e el voork omende
pr oblemen
Mijn comput er wor dt niet opgestart
V oordat u de c omputer voor de eerste k eer
gebruikt, moet u de c omputer aansluiten op
een stopc ontact (met de netadap ter , indien
meegeleverd).
Contr oleer dat alle kabels goed zijn
aangesloten op alle appar aten, z oals de
aansluiting van de c omputer en het netsnoer
(met de netadap ter , indien meegelever d).
Contr oleer of de batterij c orrect is geïnstalleer d
en is opgeladen.
Koppel alle k abels en randappar aten los,
zoals he t netsnoer , de netadap ter , en het
USB-apparaa t. V er wijder vervolgens de
batterij en w acht ongeveer vijf minuten.
Sluit daarna alles opnieuw aan en schakel
de computer opnieuw in.
V erwijder alle extra geheugenmodules die
u na aankoop heb t geplaatst, en start de
computer vervolgens opnieuw op.
Als uw computer is aangeslo ten op een
verlengsnoer met schak elaar , contr oleert
u of de schakelaar is ingeschak eld en het
verlengsnoer is aangesloten op he t
stopcont act.
Als u een ext ern beeldscherm gebruikt,
contr oleert u of dit op het stopcont act is
aangesloten en is ingeschak eld.
Een back -up v an uw
gegevens mak en en
de z e herstellen w anneer
u Windows k unt starten
Als u Windows kunt starten, maak t u een
back -up van uw gegevens en herstelt u dez e
met de betr effende Windows-functie. Als u
dez e functie wilt gebruiken, opent u he t
Configur atiescherm en select eert u Systeem
en beveiliging en Bestandsgeschiedenis.
Een back -up v an uw
gegevens mak en en de z e
herstellen w anneer u
Windows niet k unt starten
Als u Windows niet kunt st arten, maakt u een
back -up van uw gegevens met V AIO Car e
(r eddingsmodus) : Herstel of onderhoud van
uw systeem (V AIO Car e (Rescue Mode) : Recover
or maintain your system).
U kunt V AIO Dat a Restore T ool gebruiken om
bestanden waarvan u eer der een back-up heb t
gemaakt met V AIO Car e (r eddingsmodus) :
Herstel of onderhoud van uw syst eem (V AIO
Care (Rescue Mode) : Re cover or maintain your
system).
Uw syste em herstellen
met e en herstelpunt
Met een herstelpunt k unt u de systeembestanden
van uw computer herst ellen in d e sta at waar in
de computer w as toen het herstelpunt wer d
gemaakt. Meestal wor dt automatisch een
herstelpunt gemaakt, b i jv o or b ee l d w a nn e e r
u stuurprogrammasoftw are in s ta l l ee r t . Wi j ra d en
u echter aan handmatig een herst elpunt te
maken voor dat u stuurprogr amma’ s of andere
softwar e op uw computer installeert.
Syst eembestanden herstellen met he t
herstelpunt wanneer u Windows nie t
kunt st ar ten
Bij modellen zonder ingebouwd op tische
schijfstation dient u een e xtern optische
schijfstation (niet meegelever d) op de comput er
aan te sluiten. Als bij he t externe op tische
schijfstation een net adapter wer d meegeleverd,
sluit u de netadapt er aan op een stopcont act.
1
V oer stap 1 to t en met 3 in "Uw comput er
herstellen vanaf Herst elmedia" van De
computer herst ellen aan de voorzijde uit
2
Selecteer Pr oblemen oplossen,
Geavanc eerde o p ti es, en S ysteemherstel.
3
Selecteer uw besturings systeem.
Het venster S ysteemherstel wor dt
weergegeven.
4
Selecteer V olgende.
5
Selecteer e en herstelpunt en V olgende.
Het bevestigingsvenster v an het
geselecteer de herstelpunt wordt
weergegeven.
6
Selecteer V oltooien om het herstelpunt t e
bevestigen.
De computer wor dt opnieuw opgestart
nadat de systeembestanden herst eld zijn.
P r oblemen oplos sen
Pr oblemen me t de
herstelfunctie
Ik kan het syst eem niet herstellen
vanaf het herst elgebied
Herstel uw comput er met behulp van de
Herstelmedia als u softwar e hebt gebruikt om
het herstelgebied t e wijzigen, als u een ander
besturingssysteem heb t geïnstalleerd dan he t
systeem dat voor af op de comput er was
geïnstalleer d of als u de ingebouwde har d e
schijf of SSD hebt geforma tteerd z onder g eb ru i k
te mak en van V AIO Care (r eddingsmodus) :
Herstel of onderhoud van uw syst eem (V AIO
Care (Rescue Mode) : Re cover or maintain your
system)
Ik kan geen Herstelmedia mak en
Pr obeer het probleem aan de hand v an
onderstaande suggesties te verhelpen:
1
Download en installeer de nieuwst e
updates met V AIO Upda te.
2
Start uw comput er opnieuw op. Pr obeer
vervolgens opnieuw om Herstelmedia te
maken.
3
Als bij het ext erne optische schijfstation
een netadap ter werd meegelever d, sluit
u de netadapt er aan op een stopcont act.
Pr obeer andere betr ouwbare media.
Als het pr obleem zich blijft voordoen,
raadpleegt u de websit e voor online
ondersteuning van V AIO voor meer inf ormatie.
Ik kan het herst elproc es niet starten of
voltooien
V erwijder alle overbodige externe appar aten
van uw c omputer .
Pr obeer het probleem aan de hand v an
onderstaande suggesties te verhelpen:
Contr oleer de staat van de Herst elmedia.
Gebruikt u optische schijven, c ontroleer
de ze dan op stof of kras sen. Als de schijven
niet schoon zijn, r einigt u dez e en probeert
u de herstelpr ocedure opnieuw uit t e
voeren.
Bij pr oblemen met he t
bedienen v an de comput er
Pr obeer het probleem t e verhelpen met de
volgende suggesties voordat u c ontact opneemt
met een bevoegd service-/supportc enter van
Sony of uw plaatselijk e Sony-dealer .
Lees de inf ormatie voor het oplossen
van pr oblemen in dit gedeelte of in de
Gebruikershandleiding op he t scherm.
Druk op de knop ASSIST terwijl uw computer
op het punt staat V AIO Car e te starten en
voer vervolgens de vereiste handelingen uit.
Ga naar de website voor online ondersteuning
van V AIO .
Hoe maak ik een partitie op de harde
schijf?
Als u per ongeluk het volume de schijfpartitie
C: hebt verkleind, is he t mogelijk dat u geen
Herstelmedia k unt maken of de herstelpr ocedur e
niet kunt volt ooien omdat de vrije ruimte op
het ingebouwde har de schijfstation of de
ingebouwde SSD ontoer eikend is.
1
Open het C onfigur atiescherm, selecteer
Syst eem en beveiliging, en selecteer
P artities op harde schijf mak en en
formatt eren onder S ysteembeheer.
Als het venster Gebruik ersacc ountbeheer
verschijnt, selecteert u Ja .
2
Klik met de r echtermuisknop op het station
C: en selecteer V olume verkleinen.
3
Geef de groo tte op van de partitie die u wilt
maken in Geef op me t hoeveel MB de
partitie moet worden verkleind: en sele cteer
V erkleinen.
4
Klik me t de r echtermuisknop op Niet -
toegewez en en selecteer Nieuw
eenvoudig volume.
5
V olg de instructies op het scherm op.
Het venster Windows activer en wor dt
weer gegeven.
Windows is nog niet geactiveer d. Selecteer
Ga naar P c-instellingen en maak op de
computer e en verbinding met het internet. De
activeringsproc edure wor dt automatisch gestart.
U kunt Windows ook activer en via de telefoon.
Raadpleeg het scherm P c -instellingen voor
meer informatie .
De inhoud van de ze handleiding kan z onder
kennisgeving wor den gewijzigd.