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Risoluzione dei problemi
Stampa
Cosa devo fare se non riesco a stampare un documento?
Accertarsi che la stampante sia accesa e che il cavo della stampante sia collegato correttamente alla porta della
stampante e al computer.
Accertarsi che la stampante sia compatibile con il sistema operativo Windows installato nel computer.
Può risultare necessaria l'installazione del driver della stampante prima di utilizzare la stampante. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento al manuale fornito con la stampante.
Se la stampante non funziona dopo la riattivazione del computer da una modalità di risparmio energetico, Sospensione
o Ibernazione, riavviare il computer.
Se la stampante utilizzata è dotata di funzioni di comunicazione bidirezionali, la disattivazione di queste funzioni sul
computer potrebbe rendere possibile la stampa. Procedere come segue:
1 Fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Stampante in Hardware e suoni.
3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per selezionare Proprietà.
4 Fare clic sulla scheda Porte.
5 Deselezionare la casella di controllo Attiva supporto bidirezionale.
6 Fare clic su OK.
Con questa modifica delle impostazioni verranno disattivate le funzioni di comunicazione bidirezionale della stampante,
quali trasferimento di dati, monitoraggio dello stato e pannello comandi remoto.
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