Hilfe
Funk-Stereo-Headset mit Rauschunterdrückung
WF-1000XM4
Kein Ton
Je nach der Smartphone-App oder Computeranwendung (für die HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)
erforderlich ist) hören Sie die Stimme nur von einer Headset-Einheit.
Wenn Sie eine Verbindung zwischen einem Computer und dem Headset herstellen, stellen Sie sicher, dass der
Audioausgang des Computers für ein Bluetooth-Gerät konfiguriert ist.
Führen Sie erneut eine Kopplung für das Headset und das Bluetooth-Gerät aus.
Wenn der Speak-to-Chat-Modus aktiviert wird, wird die Musikwiedergabe angehalten. Bedienen Sie in diesem Fall
den Touchsensor des Headsets, um den Speak-to-Chat-Modus zu beenden.
Je nach den Funktionen, die den Touchsensoren zugewiesen sind, und/oder der Einstellung für den
Sprachassistenten können Sie möglicherweise nur eine Einheit des Headsets verwenden.
Beachten Sie Folgendes und überprüfen Sie die Einstellung in der App „Sony | Headphones Connect“.
Setzen Sie das Headset in das Ladeetui ein und schließen Sie den Deckel des Ladeetuis.
Manche Probleme lassen sich durch das Einsetzen des Headsets in das Ladeetui beheben.
Starten Sie das Smartphone oder den verwendeten Computer neu.
Setzen Sie das Headset zurück.
Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
Wenn Sie in einer Mehrpunktverbindung gleichzeitig eine Verbindung des Headsets mit 2 Geräten herstellen, kann
es je nach dem verbundenen Gerät vorkommen, dass das Gerät weiterhin ein stummes Signal sendet, auch wenn
die Musik- oder Videowiedergabe gestoppt wurde. In diesem Fall bleibt das Headset mit dem Gerät verbunden und
die Verbindung kann nicht zu einem anderen Gerät geschaltet werden. Wenn die Wiedergabe am ersten Gerät
gestoppt wurde und der Ton vom zweiten Gerät danach nicht zu hören ist, gehen Sie in folgender Reihenfolge vor
und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert hat.
Überprüfen Sie mit der App „Sony | Headphones Connect“, ob die Einstellung von [Connect to 2 devices
simultaneously] aktiviert ist.
Stoppen Sie die Wiedergabe in der Anwendung auf dem ersten Gerät.
Schließen Sie die Anwendung auf dem ersten Gerät.
Wählen Sie in der App „Sony | Headphones Connect“ in [Manage Connected Device] unter [Device Currently
Being Connected] das Gerät für die Wiedergabe aus und starten Sie dann die Wiedergabe.
Verwandtes Thema
Verwenden von nur einer Einheit des Headsets
Einstellmenüoption des
Sprachassistenten Funktion
[Voice Assist Function of Mobile
Device] Beide Headset-Einheiten können verwendet werden.
[Google Assistant] oder
[Amazon Alexa]
Nur die Headset-Einheit, bei der die Touchsensor-Steuerungsfunktion auf
[Playback control] gesetzt wurde, kann verwendet werden.
Weisen Sie die Funktion [Playback control] dem Touchsensor an der Headset-
Einheit zu, die Sie verwenden wollen.
Werkseitig wurde [Playback control] der rechten Headset-Einheit zugewiesen.
Wenn Sie [Playback control] beiden Headset-Einheiten zuweisen, steht die
vollständige Funktionalität nur an der rechten Headset-Einheit zur Verfügung.
[Do not use] Beide Headset-Einheiten können verwendet werden.
