Hilfe
Funk-Stereo-Headset mit Rauschunterdrückung
WF-1000XM5
Das Headset lässt sich nicht laden oder die Ladedauer ist zu lang.
Allgemeines
Vergewissern Sie sich, dass die Headset-Einheiten sicher in das mitgelieferte Ladeetui eingesetzt sind. Wenn die
Headset-Einheiten nicht fest im Ladeetui sitzen, werden die Headset-Einheiten möglicherweise nicht geladen.
Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel und vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an
das Ladeetui angeschlossen ist.
Wenn die Ladeanschlüsse an den Headset-Einheiten oder am Ladeetui verschmutzt sind, werden die Headset-
Einheiten möglicherweise nicht geladen. Reinigen Sie die Ladeanschlüsse mit einem weichen, trockenen Tuch.
Einzelheiten dazu finden unter „Wartung“.
Die linke oder rechte Headset-Einheit fungiert als Headset-Haupteinheit und entlädt den Akku daher schneller als die
andere Einheit. Dadurch entsteht eine Abweichung der Ladedauer zwischen der linken und rechten Headset-Einheit.
Hierbei handelt es sich nicht um eine Fehlfunktion.
Je nach der Nutzungsumgebung kann die linke oder rechte Headset-Einheit die Headset-Haupteinheit sein.
Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 30 °C zu laden. Das Laden
außerhalb dieses Bereichs kann zu einem weniger effizienten Ladevorgang führen.
Lassen Sie beim Laden den Ladeetui-Deckel unbedingt geschlossen, damit dem Akku des Ladeetuis nicht
unnötigerweise Strom entzogen wird.
Setzen Sie das Headset zurück.
Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
Beim Laden mit einem USB-Netzteil
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
Verwenden Sie beim Laden mit einem handelsüblichen USB-Netzteil eines mit einer Ausgangsstromstärke von
mindestens 0,5 A (500 mA).
Beim Laden mit einem Computer
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an den Computer angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby-
(Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
Vergewissern Sie sich, dass das Ladeetui und der Computer direkt miteinander verbunden sind und nicht über einen
USB-Hub. Sie können das Problem eventuell auch abmildern, indem Sie den Computer neu starten und die USB-
Verbindung erneut herstellen.
Möglicherweise liegt am USB-Anschluss des angeschlossenen Computers ein Problem vor. Versuchen Sie, es an
einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, sofern vorhanden.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Computers.
Beim drahtlosen Laden
