Hilfe
Funk-Stereo-Headset mit Rauschunterdrückung
WF-1000XM5
Störrauschen bzw. ungewöhnliche Geräusche sind zu hören.
Sie hören bei der Verwendung des Headsets möglicherweise Vibrationen, die über Ihren Körper übertragen werden,
während Sie gehen oder laufen, und hören außerdem möglicherweise Geräusche Ihres Körpers, wie den Herzschlag
oder Atemgeräusche. Das ist auf die Natur des Produkts zurückzuführen und stellt keine Fehlfunktion dar.
Wenn die Funktion zur Rauschunterdrückung oder der Modus für Umgebungsgeräusche eingeschaltet ist, werden
Vibrationen vom Gehen, Laufen oder Kopfschütteln möglicherweise über den Körper übertragen und sind als Rassel-
oder Ploppgeräusche zu hören. Das ist auf die Natur des Produkts zurückzuführen und stellt keine Fehlfunktion dar.
Wenn Sie das Headset an belebten Orten (überfüllte Züge, belebte Straßen während der Hauptverkehrszeit usw.)
verwenden, kann es zu Tonaussetzern oder Rauschen kommen, weil die Personen um Sie herum die Bluetooth-
Kommunikation stören. Starten Sie in diesem Fall die App „Sony | Headphones Connect“ und wechseln Sie bei der
LE Audio-Verbindung von [LE Audio connection setting for headphones] zu [Classic Audio only (conventional
connection method)]. Wenn das Problem bestehen bleibt, setzen Sie den Tonqualitätsmodus auf [Priority on Stable
Connection].
Wenn die Funktion zur Rauschunterdrückung oder der Modus für Umgebungsgeräusche eingeschaltet ist, kann es
vorkommen, dass ständig leichtes Störrauschen zu hören ist, was jedoch auf die Eigenschaften der Funktion zur
Rauschunterdrückung bzw. des Modus für Umgebungsgeräusche zurückzuführen ist.
Wenn Sie das Headset einsetzen oder anpassen, kann sich die Form der Ohrstöpsel-Aufsätze verändern und die
integrierten Bläschen können zerdrückt oder wiederhergestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt hören Sie
möglicherweise ein Ploppgeräusch im Ohr, was aber nicht ungewöhnlich ist.
Wenn Sie beim Einsetzen oder Einstellen des Headsets stark auf den Touchsensor tippen, kann vorübergehend ein
metallisches oder Ploppgeräusch zu hören sein. Dies ist keine Fehlfunktion.
Die Klangkanäle (Tonausgabekanäle), Luftöffnungen und das Mikrofonteil des Headsets sind nicht vollkommen
wasserdicht. Wenn Wassertropfen in den Klangkanälen, Luftöffnungen oder Mikrofonteilen zurückbleiben, kann
vorübergehend ein Pfeifgeräusch (Rückkopplung) zu hören sein. Dies ist keine Fehlfunktion. Beachten Sie den
Abschnitt „Wenn die Headset-Einheiten oder das Ladeetui nass werden“ und reinigen Sie sie vor der Verwendung
wie beschrieben. Verwenden Sie das Headset nicht, wenn sich Wasser darin befindet.
Wenn Sie den Mikrofonteil an der linken oder rechten Headset-Einheit mit der Hand usw. abdecken oder die Headset-
Einheit mit der Hand fassen, kann ein Pfeifgeräusch (Rückkopplung) zu hören sein. Dies ist keine Fehlfunktion.
Nehmen Sie in diesen Fällen die Hand usw. vom linken und rechten Mikrofonteil.
Wenn der Modus für Umgebungsgeräusche in einer ziemlich lauten Umgebung aktiviert wird, ist möglicherweise ein
Geräusch zu hören. Dies ist keine Fehlfunktion. Schalten Sie in diesem Fall die Funktion zur Rauschunterdrückung
EIN oder schalten Sie die Funktion zur Rauschunterdrückung und den Modus für Umgebungsgeräusche AUS.
Am Eingang von gewerblichen Einrichtungen oder U-Bahn-Stationen sind gelegentlich Geräte zur
Nagetierbekämpfung installiert, die Ultraschallwellen oder andere hohe Töne ausgeben. In der Nähe solcher Geräte
können die Ultraschallwellen oder anderen hohen Töne im Headset Störrauschen oder ungewöhnliche Geräusche
verursachen. Entfernen Sie sich von dem Ort, an dem Störrauschen oder ungewöhnliche Geräusche zu hören sind.
Oder schalten Sie die Funktion zur Rauschunterdrückung/den Modus für Umgebungsgeräusche aus.
Wenn die adaptive Geräuschsteuerung eingeschaltet ist, erkennt das Headset Tätigkeiten des Nutzers und stellt die
Funktion zur Rauschunterdrückung automatisch ein. Wird diese Einstellung geändert, setzt möglicherweise die Musik
einen Moment lang aus und ein Signalton ist zu hören. Dieser Warnton weist Sie darauf hin, dass die Einstellung
geändert wurde.
Wenn Sie diesen Signalton deaktivieren wollen, schalten Sie die Einstellung mit der App „Sony | Headphones
Connect“ aus.
Wenn Sie auf den Touchsensor tippen, wenn keine Bluetooth-Verbindung mit dem Headset besteht, hören Sie einen
Signalton, dass das Headset eingeschaltet wird.
Wenn keiner der oben aufgeführten Punkte zutrifft, führen Sie die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge aus, um die
Situation zu verbessern.
Laden Sie das Ladeetui auf.
