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Sony Xperia XZ2 - H8266 Seite 118

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Assistance et informations légales
Application Assistance
Utilisez l’application Assistance pour trouver les informations sur l’appareil et le
logiciel. Elle permet de lire des rubriques d’aide, de résoudre des problèmes ou
d’utiliser des applis utiles, comme le test de l’appareil. Consultez notre assistance
sur le Web directement à partir de l’appli pour lire les guides de l’utilisateur, des
articles d’information ou le forum d’assistance.
Les coordonnées de l’assistance sont disponibles dans le menu Contactez-nous, même sans
connexion réseau.
Pour accéder à l’appli Assistance
• Touchez Paramètres > .
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Redémarrage, réinitialisation et réparation
Vous pouvez forcer l’arrêt ou le redémarrage de votre appareil s’il ne répond pas
ou s’il ne redémarre pas normalement. Aucun réglage ni aucune donnée
personnelle ne seront supprimés.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d’usine de votre appareil. Cette
action est parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement,
mais veuillez noter que si vous souhaitez conserver des données importantes,
vous devrez d’abord sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une
autre mémoire externe. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
Sauvegarde et restauration de contenu
, page 44.
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous
pouvez utiliser Xperia Companion pour le réparer. Pour plus d’informations sur
l’utilisation de Xperia Companion, reportez-vous à la section
Xperia Companion
,
page 41.
Si vous partagez votre appareil avec plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin
d’ouvrir une session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour rétablir les
paramètres d’usine de l’appareil.
Pour redémarrer votre appareil
Votre appareil peut ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez votre
appareil à un chargeur et essayez de le redémarrer.
1 Exercez une longue pression sur la touche Marche/Arrêt.
2 Dans le menu qui s’ouvre, touchez Redémarrer. L’appareil redémarre
automatiquement.
Forcer le redémarrage ou l’arrêt de l’appareil
1 Touchez longuement et simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche
d’augmentation du volume pendant 6 secondes.
2 L’appareil vibre une fois. Selon que vous voulez forcer l’appareil à redémarrer
ou à s’éteindre, procédez comme suit.
• Si vous voulez forcer le redémarrage de l’appareil : Relâchez les boutons.
L’appareil redémarre.
• Si vous voulez forcer l’arrêt de l’appareil : Maintenez les boutons
enfoncés. Après quelques secondes, l’appareil vibre trois fois et s’éteint.
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  • Verwendet man 2 Simkarten, hat man keine Microkarte mehr? Eingereicht am 9-7-2021 14:03

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